SEUS VALORES e o SEU ESTRESSE
Em uma época como a que vivemos, de grandes mudanças no mundo, tendo como pano de fundo a 4ª revolução industrial, e a pandemia de Covid-19 em destaque e em plena atividade, o trabalho passa a ser uma possível enorme fonte de estresse. Para dar ainda mais cor a este estresse, não vamos nos esquecer de que, no Brasil, além da instabilidade política, ainda estamos na tentativa de recuperação das consequências de uma recessão econômica que teve início em meados de 2014.
As mudanças bruscas de cenário, as quais demandam rápidas respostas de adaptação, em conjunto com uma possível falta segurança física e emocional, com um alto nível de falta de previsibilidade para o dia de amanhã, podem acarretar altos níveis de angústia em uma pessoa, para falar o mínimo.
O trabalho, como um dos pilares de sustentação da saúde física, mental e emocional, pode agir como força contrária a estas três dimensões, aumentando o estresse negativo em uma pessoa, podendo ser por um excesso de carga de trabalho, falta de reconhecimento, ausência de autonomia nas atividades, excesso de mudanças, má relação com chefe e/ou equipe, falta de apoio social e medo de perder o emprego. Todas essas fontes de estresse podem ser mensuradas por ferramentas de assessment.
A mesma origem e intensidade de estresse pode impactar as pessoas de maneiras bem distintas. Um dos fatores que podem contribuir para a compreensão dessas diferenças são os valores da pessoa. Para fazermos esse estudo, iremos utilizar o trabalho do Dr. Eduard Spranger, através do seu livro Tipos de Pessoas, o qual identificou 6 valores/motivadores, que são: Teórico, Econômico, Estético, Social, Político e Religioso.
Vamos subir um degrau com relação aos estudos de Spranger, em razão de estudos recentes em neurociência, com o uso de EEG-Eletroencefalograma, os quais mostraram a relevância de encontrar uma forma de mensurar, através de ferramentas de assessment, o que seriam os valores/motivadores opostos aos definidos por Spranger em seu livro. Como resultado, houve o desenvolvimento, criação e lançamento da ferramenta de assessment 12 Forças Impulsionadoras.
A seguir, temos os 6 valores/motivadores originais de Spranger, com o correspondente no instrumento de 12 Forças Impulsionadoras e, entre parênteses, o motivador/valor oposto, os quais surgiram como resultado da análise de imagens cerebrais obtidas com o uso de EEG.
- Teórico → Intelectual (Instintivo)
- Econômico → Eficiente (Desprendido)
- Estético → Harmonioso (Objetivo)
- Social → Altruísta (Intencional)
- Político → Comandante (Participante)
- Religioso → Estruturado (Receptivo)
Uma determinada origem de estresse pode ter sua intensidade ainda mais alta para uma pessoa, quando esta agride um de nossos valores, ou forças impulsionadoras. Esse é mais um motivo para valorizarmos e investirmos no autoconhecimento. Entender como funcionamos, as “nossas regras internas”, pode ser de enorme valia principalmente em momentos de crise. A seguir, temos uma investigação que mostra a relação das principais fontes de estresse no trabalho e algumas das 12 Forças Impulsionadoras, resultado do trabalho de Spranger e estudos recentes em neurociência.
1ª ORIGEM DE ESTRESSE: EXCESSO DE DEMANDAS DO TRABALHO
Existe uma força impulsionadora que pode contribuir para uma pessoa ser workaholic: é o fator Eficiente, ou Econômico na obra original de Spranger. A presença deste fator com alta intensidade faz com que uma pessoa perceba que pode haver uma relação entre um aumento de remuneração e de oportunidades de crescimento profissional, quanto maior for o número de horas trabalhadas, e valorize isso. A presença do fator Eficiente pode “mascarar” a presença de um excesso de quantidade de trabalho que pode, em algum momento, voltar contra a própria pessoa, com a manifestação de problemas de relacionamento e saúde, apenas para citar dois. Pessoas com o Eficiente elevado podem ter uma crença de que quanto mais trabalho melhor; uma carga elevada de horas de trabalho pode trazer até conforto psicológico. O oposto deste fator nas Forças Impulsionadoras é o Harmonioso, ou Estético para Spranger.
As pessoas com o fator Harmonioso com intensidade acima da média da população valorizam mais a qualidade de vida e ambientes com relacionamentos harmônicos, sem o estresse típico de quando há um excesso de atividades a serem executadas, ainda mais quando existe uma forte pressão de tempo. Uma sobrecarga de trabalho vai de encontro à necessidade de uma vida mais balanceada, a qual pode ser uma pré-condição para que uma pessoa viva na sua totalidade, segundo a perspectiva do Harmonioso. Muito estresse nessa dimensão também pode prejudicar os momentos de contemplação, contato com a natureza ou, simplesmente, um maior contato consigo mesmo. O Harmonioso quer viver o hoje, em paz, harmonia e equilíbrio, como se não houvesse um amanhã.
2ª ORIGEM DE ESTRESSE: FALTA DE EQUILÍBRIO ESFORÇO/RECOMPENSA
Receber uma recompensa justa e adequada às necessidades de cada um é uma demanda de todas as pessoas. Entender os valores de cada um contribui muito para a compreensão de quais itens devem estar no pacote de remuneração, ou recompensas, de uma pessoa no trabalho. No entanto, há um valor, motivador ou força impulsionadora que possui grande influência quando uma pessoa percebe que não está sendo recompensada adequadamente pelo esforço e dedicação empregados.
O fator que pode trazer mais intensidade para este estresse é o Eficiente, nas 12 Forças Impulsionadoras, ou o Econômico no livro de Spranger. Nesta dimensão, a pessoa parece possuir um mantra em sua mente, o qual contém as palavras ROI (retorno sobre o investimento) e custo/benefício. Para esse indivíduo, todo investimento de tempo, energia, dinheiro e demais recursos deve trazer um retorno que compense o que irá fazer. Por isso, quem valoriza e se motiva pela eficiência e utilitarismo tende a sentir mais o impacto negativo de um ambiente de trabalho que não recompensa apropriadamente o esforço que está a dedicar.
3ª ORIGEM DE ESTRESSE: AUSÊNCIA DE CONTROLE E AUTONOMIA
Ter autonomia e controle em suas próprias atividades é indispensável para todos, podendo obviamente variar o quanto isso é mais ou menos importante para cada um. No meio das variáveis que podem influenciar no peso desta dimensão de estresse, é o fator Comandante nas 12 Forças Impulsionadoras, ou Político no trabalho de Spranger, que possui uma maior relevância. As pessoas com essa força impulsionadora valorizam, entre vários aspectos, a autonomia, a independência, o controle do próprio destino e o poder para conduzir e liderar outros. Ter autossuficiência é vital para essa pessoa, é como se fosse o seu oxigênio. Uma pessoa com essa força impulsionadora e uma acentuada intensidade nesta origem de estresse poderá sentir que todo dia, ao chegar ao trabalho, tem que vestir uma camisa de força, a qual pode ganhar o significado de um instrumento de tortura.
4ª ORIGEM DE ESTRESSE: EXCESSO DE MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
Uma das variáveis que podem algumas vezes dificultar as mudanças em uma empresa é a presença de uma forte cultura organizacional, com princípios, valores e rituais muito arraigados, sendo que, em alguns casos, poderíamos até abrir um paralelo com uma religião. Nas 12 Forças Impulsionadoras temos o fator Estruturado, o qual no livro de Spranger foi nomeado como Religioso. Essa dimensão tem como objetivo mostrar a presença, ou não, de um sistema de vida que um indivíduo pode utilizar para nortear a sua vida em termos do que é certo ou errado, inclusive influenciando em qual empresa irá querer ou não trabalhar. Quando os valores e princípios de uma pessoa estão alinhados aos da empresa onde trabalha, esse indivíduo provavelmente irá defender a manutenção da cultura da empresa, tendo o potencial para assumir um papel de guardião e protetor desta cultura.
Quando há muitas mudanças organizacionais ocorrendo, a cultura, com seus valores, princípios e rituais, pode ser questionada, no sentido de que aquilo que funcionava até o momento presente não mais será os alicerces para um novo cenário ou realidade. Em uma situação como essa, onde temos mudanças que podem causar uma reconfiguração da cultura de um negócio, as pessoas com um fator Estruturado com alta intensidade podem se tornar resistentes a estes processos de mudança, fazendo com que o estresse nesta dimensão seja recebido com muito mais impacto e força, por esses profissionais. As mudanças que estão ocorrendo na empresa poderão impactar a pessoa como se fossem nela, quando os valores de uma pessoa sejam reflexo dos presentes na organização. Seria como se empresa e indivíduo fossem uma só entidade. A pessoa pode enxergar os estímulos de mudança como algo que também agride os seus próprios valores, aquilo no que ela acredita e se baseou para construir e regular a sua vida.
5ª ORIGEM DE ESTRESSE: RELAÇÃO COM O SUPERVISOR IMEDIATO
O instrumento de assessment Quociente de Estresse dispõe de duas versões, as quais possuem questionários significativamente distintos. Uma versão é direcionada para mensurar o estresse que vem dos subordinados e a outra versão para identificar o estresse que vem do supervisor imediato. Os fatores que possuem relação direta com a atividade de liderança, no instrumento de assessment 12 Forças impulsionadoras, são o Comandante e o Participante, extremos de um continuum, relativo à relação de cada um com o poder. O Comandante valoriza mais o poder do que o Participante.
Quando uma pessoa não dá valor a conduzir e liderar pessoas, ou seja, não tem prazer nestas atividades, ela provavelmente terá uma força impulsionador Participante entre suas forças primárias. Como liderar não é uma fonte de prazer para essa pessoa, ou um desejo profissional, o estresse proveniente de sua equipe pode ganhar ainda mais cor e volume.
No caso de avaliarmos o estresse com a influência do chefe imediato, a pessoa com a força impulsionadora Comandante poderá sentir o impacto desta dimensão de estresse com mais intensidade, dado que se motiva por estar no controle, comandar e dirigir o seu time, com autonomia e independência, sem interferência, pressão e controle de níveis hierárquicos superiores.
6ª ORIGEM DE ESTRESSE: FALTA DE APOIO SOCIAL
Querer ajudar proativamente as pessoas próximas a elas, bem como contribuir para relações positivas e saudáveis, são algumas das características das pessoas que possuem o fator Altruísta em destaque, em seu ranking de intensidade das 12 Forças Impulsionadoras. Em um ambiente de trabalho, notar pessoas indo atrás de outras, para apoiar e cooperar em momentos de dificuldade, é possivelmente muito mais frequente quando há profissionais altruístas na equipe. Indivíduos altruístas são mais abnegados e estão bem quando os outros estão bem. Em um local de trabalho onde há a presença de estresse por falta de apoio social, colaboração e solidariedade, a intensidade deste estresse será muito mais severa para as pessoas que possuem como um de seus motivadores profissionais o altruísmo. Um ambiente profissional nesta situação será de fato uma forte fonte de sofrimento para aqueles que valorizam e precisam estar com pessoas no dia a dia, para que tenham um dia feliz.
7ª ORIGEM DE ESTRESSE: FALTA DE SEGURANÇA NO TRABALHO
Já foi comentada a relação da força impulsionadora Eficiente com o trabalho. Quem possui essa força valoriza mais a eficiência, ROI, custo/benefício, bens materiais e, consequentemente, o trabalho. Isso por si só já mostra o estresse negativo que essas pessoas podem ter, se tiverem sua segurança profissional ameaçada. Existe uma outra particularidade desta força impulsionadora que pode intensificar ainda mais essa origem de estresse, que é a necessidade por segurança financeira. Esta possui relação com o apreço a bens materiais, os quais, quando presentes, também podem ter o papel de garantir uma maior proteção para si e familiares, em uma situação de desemprego, por exemplo. Tudo isso ganha ainda mais importância quando a pessoa que está sob uma alta carga de estresse, relativa à falta de segurança no trabalho, também possui a força impulsionadora Eficiência e não possui as reservas financeiras adequadas para garantir a sua segurança e de sua família. Vamos lembrar que a ameaça de perda de emprego para pessoas com a força impulsionadora Eficiente também ganha importância por ameaçar algo muito valorizado por elas: trabalhar, trabalhar e trabalhar.
Não analisamos aqui todas as 12 Forças Impulsionadoras, também não houve a intenção de que todas as análises e explicações fossem completas e definitivas. É importante ler este artigo como uma introdução ao assunto e não como uma análise completa e encerrada. A interação com a pessoa que está sendo analisada é fundamental, para a identificação de outras relações entre as sete fontes de estresse no trabalho e as 12 Forças Impulsionadoras. Igualmente importante é identificar e investigar outras dimensões da personalidade e do contexto de vida da pessoa, para que de fato possamos ter uma interpretação detalhada, correta e adequada para cada um.
A seguir indico dois livros relativos ao conteúdo deste artigo, os quais são "Tipos de Pessoas" escrito por Eduard Spranger e "Manual Definitivo Motivadores", escrito por mim. Estes livros são principalmente indicados para os profissionais que utilizam ferramentas de assessment baseadas nos trabalhos de Eduard Spranger (Valores - Motivadores - Forças Impulsionadoras).
