Mayday

🏆 Une belle reconnaissance pour notre collaboration avec EDF ! Nous sommes fiers d’avoir contribué au succès d’EDF, récompensé aux Victoires du Pôle Clients Services & Territoires, dans la catégorie Simplification et Responsabilisation, grâce à notre solution ILICO by Mayday. Un grand merci à Maryam ABATTAL-IKHLEF et à son équipe pour leur confiance, ainsi qu’aux 5 000 conseillers qui ont adopté la solution et la font vivre au quotidien ! 🚀 Cette distinction illustre pleinement notre engagement : simplifier le quotidien des conseillers et améliorer l’expérience client. Bravo à tous ! 👏⬇️

🚀 Le CNX Day 2025, c’est jeudi ! Damien, Tancrede et Tanguy étaient dans les locaux de Concentrix EMEA pour représenter fièrement Mayday et notre équipe lors de cet événement. Au programme : table ronde, échanges, découvertes et innovations autour de la relation client et de l’expérience client. Une belle opportunité de s’inspirer, de partager et de construire le futur de notre industrie ensemble ! Merci aux équipe Concentrix pour l’invitation et l’organisation ainsi qu’à tous les partenaires avec qui nous avons eu le plaisir d’animer une table ronde et d’échanger : INO GLOBAL, muchbetter.ai, Salesforce et Volubile. #CNXDay2025 #Innovation #RelationClient

📣 L’équipe marketing recrute en stage ! Nous cherchons un(e) Event Manager prêt(e) à : ► Construire des expériences qui marquent, en France comme à l’international ► Organiser des événements B2B online et offline ► Faire rayonner une start-up en pleine croissance Pourquoi nous rejoindre ? ▪︎ Une équipe bienveillante, pédagogue et expérimentée ▪︎ Des projets variés, stratégiques et internationaux ▪︎ La possibilité de travailler sur plusieurs types d’événements (salons, webinaires, afterworks, conférences...) ▪︎ Une entreprise à taille humaine, où vous aurez de l’impact ▪︎ Une vraie culture du feedback et de l’équilibre vie pro/perso 📍 Stage de 6 mois basé à Paris dans le 11e (Parmentier) 💻 Jusqu’à 2 jours de télétravail / semaine 🗓 Début : à partir du mois de juillet 👉 Intéressé(e) ou bien vous connaissez la perle rare ? Postulez directement ici : https://lnkd.in/eJUwNPvr PS : voici une photo de l’équipe marketing — Chiara, Elise B., Thomas et François ⬇️ Et leurs sourires ne trompent pas : on s’entend vraiment très bien chez Mayday ! #recrutement #marketing #emploi #job #evenementiel

Eh oui, nous aussi on a succombé à la mode des Starter Packs sur LinkedIn 😍 Et ça donne quoi le starter pack d'un bon agent de service client ? C'est plutôt simple : 1️⃣ Un ordinateur fiable pour rester efficace en toutes circonstances 2️⃣ Un casque pour s'isoler et échanger avec ses clients sans distraction 3️⃣ La solution Mayday installée pour avoir une base de connaissance toujours à portée de clic et répondre en un éclair ⚡ Et pour compléter ce kit ? Il manque un élément clé : notre guide ultime du knowledge management. Téléchargez-le gratuitement en consultant ce lien : https://lnkd.in/eRVcX2tS #KnowledgeManagement #RelationClient

À quoi ressemblera la relation client dans 10 ans ? 🤔 C’est LA question à laquelle nous répondrons lors de notre prochain 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 ! 📅 Mardi 22 avril à 14h 🎙️ Avec Damien Popote (CEO & Co-fondateur) et François Castro-Lara (Head of Marketing) Ils partageront leur vision de la relation client de demain, augmentée par l’IA et la connaissance. Ce qui vous attend : ➤ Le duo gagnant : l’IA + knowledge management ➤ Des cas d’usage concrets et inspirants ➤ Les bonnes pratiques pour lancer (et réussir) vos projets IA Un rendez-vous à ne pas manquer pour anticiper les transformations à venir et booster votre stratégie relation client 🚀 👉 Lien d’inscription : https://lnkd.in/eBiNwP8G

🎬 Clap de fin sur cette belle édition du All4Customer Paris ! Un grand merci à toutes celles et ceux qui sont passés sur notre stand durant ces 3 jours intenses 🙌 L’équipe Mayday a été ravie de vous rencontrer, d’échanger autour de vos enjeux et de vous faire découvrir notre suite logicielle. 🏆 Et bravo à notre grande gagnante du Bingo Mayday : Sandrine Crépin, Responsable Excellence Opérationnelle et Satisfaction Clients chez AXA en France Merci également à tous les participants qui ont joué le jeu, dégusté nos pop corns 🍿, assisté aux démos… et contribué à faire de cet événement un moment fort de notre année. À l’année prochaine ! #all4customerParis

Dernier jour au salon All4Customer Paris pour l’équipe Mayday ! 📍🍿 RDV sur le stand F36 pour tenter votre chance au bingo Mayday et peut-être repartir avec un dîner étoilé 🌟… ou simplement pour déguster nos délicieux pop corns. 👋 Hier soir, nous avons aussi eu le plaisir de prolonger les échanges autour d’un afterwork organisé par Mayday. L’occasion de poursuivre nos échanges avec les visiteurs, partager un moment convivial et présenter en live notre suite logicielle. Merci à toutes celles et ceux qui étaient présents 🙌 Et maintenant, on vous attend nombreux pour cette dernière journée ! PS : le gros lot du bingo n’a pas encore été remporté 👀

Où nous trouver sur le salon All4Customer Paris ? C’est simple, RDV sur le stand F36📍 Suivez le guide ⬇️ #All4CustomerParis

🚀 Un moment fort du salon All4Customer Paris ce matin : le retour d’expérience de notre client Edenred lors d’une masterclass dédiée. Sandrine Dautel, Directrice du service clients chez Edenred, est intervenue aux côtés de notre CEO, Damien Popote, pour partager les coulisses de la mise en œuvre de notre solution de knowledge management. 🎯 De la vision stratégique au déploiement opérationnel, en passant par un ROI clairement mesuré : un témoignage concret, riche d’enseignements et de retours terrain ! Vous avez manqué cette masterclass ? 👉 Venez échanger avec nous sur le stand F36 pour en savoir plus sur ce cas client… et bien d’autres ! Nous organisons également dès 18h un cocktail sur notre stand. N’hésitez pas, venez ! 🥂 #All4CustomerParis

🔥 Ce matin, la salle était suspendue aux mots de notre CEO, Damien Popote +100 visiteurs étaient présents ! Retour sur une masterclass qui a marqué les esprits à All4Customer Paris Le thème ? L’avenir de la relation client grâce à la combinaison de l’IA et du knowledge management. Voici ce qu’il ne fallait surtout pas manquer ⬇️ ➤ Dans un monde où la relation client évolue à grande vitesse — entre des clients toujours plus exigeants, des difficultés croissantes à attirer et fidéliser les talents en interne, et un contexte économique sous tension — chaque interaction, chaque processus, chaque technologie doit être optimisé au millimètre. ➤ En relation client, devenir AI Ready c’est construire son avenir. Comment ? En maîtrisant sa connaissance. Et pour ça, quatre piliers clés : Centraliser - Produire - Vérifier - Distribuer. ➤ En effet, le knowledge management est un tiers de confiance à l’ère de l’IA, car l’IA seule ne suffit pas et n’est pas magique… Elle peut en effet provoquer des hallucinations. ➤ Aujourd’hui, toute la chaîne de valeur CX est aujourd’hui concernée par l’IA. Envie d’en discuter plus amplement avec lui ? Rdv sur le stand F36 pour les deux prochains jours du salon.📍 #All4CustomerParis