Da de baja dispositivos en Apple Business Manager
Los dispositivos se pueden eliminar de Apple Business Manager. Elimina un dispositivo del programa si lo vendiste, lo perdiste o si se dañó y no se puede reparar. Esto se conoce como dar de baja un dispositivo. Debes dar de baja todos los dispositivos que no te pertenezcan o no estén bajo tu control de acuerdo con los términos y condiciones del Acuerdo de Apple Business Manager.
Si se elimina un iPhone, un iPad o un Apple TV de Apple Business Manager, se puede volver a agregar con Apple Configurator para Mac. Se pueden volver a agregar computadoras Mac con Apple Silicon o chip de seguridad T2 de Apple que usan Apple Configurator para iPhone. Los operadores de telefonía celular o distribuidores autorizados de Apple participantes también pueden volver a agregar los dispositivos iPhone, iPad, Apple TV y Mac.
También puedes permitir que tu solución de administración de dispositivos móviles (MDM) dé de baja a dispositivos sin que tengas que iniciar sesión en Apple Business Manager. Esta función está activada de manera predeterminada cuando agregas un servidor MDM. Puedes eliminar esta función anulando la selección de la opción para los servidores MDM nuevos o existentes que hayas creado.
Importante: No des de baja dispositivos que se hayan enviado a Apple para reparar. Si Apple reemplaza un dispositivo dado de baja como parte de una reparación, su reemplazo no estará disponible en Apple Business Manager.
Liberar un dispositivo
Importante: Una vez que se libera un dispositivo, no es posible administrar la opción Bloqueo de activación con Apple Business Manager. Consulta Desactiva Bloqueo de activación.
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Después de haber seleccionado el dispositivo, seleccione el botón Más
y luego seleccione Liberar de la organización.Lee detenidamente el diálogo, marca la casilla “Comprendo que esta acción no se puede deshacer” y luego selecciona Dar de baja.
Una actividad nueva da de baja los dispositivos. Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Cerrar para cerrar la ventana. Una vez que se libera un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos, pero ya no se puede asignar a un servidor MDM.
Nota: Siempre puedes agregar dispositivos nuevamente a Apple Business Manager. Consulta Agrega dispositivos desde Apple Configurator.
Verifica que el estado del dispositivo aparezca como Liberado buscando el dispositivo en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de liberar un dispositivo, debe borrarse y restaurarse.
Liberar varios dispositivos
Importante: Una vez que se liberan dispositivos, no es posible administrar la opción Bloqueo de activación con Apple Business Manager. Consulta Desactiva Bloqueo de activación.
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Una vez que hayas buscado todos los dispositivos, selecciona la cantidad total de dispositivos en la parte superior de la lista y, luego, selecciona el botón Liberar.
Lee detenidamente el diálogo, marca la casilla “Comprendo que esta acción no se puede deshacer” y luego selecciona Dar de baja.
Una actividad nueva da de baja los dispositivos. Puedes esperar a que la actividad se complete, ver la actividad o seleccionar Cerrar para cerrar la ventana. Una vez que se libera un dispositivo, permanece en la lista de dispositivos, pero ya no se puede asignar a un servidor MDM.
Nota: Siempre puedes agregar dispositivos nuevamente a Apple Business Manager. Consulta Agrega dispositivos desde Apple Configurator.
Verifica que el estado del dispositivo aparezca como Liberado buscando el dispositivo en el campo de búsqueda en la parte superior de la ventana.
Nota: Después de liberar un dispositivo, debe borrarse y restaurarse.
Consulta la información del dispositivo dado de baja
Puedes revisar cuándo se dio de baja un dispositivo y quién lo dio de baja o con qué solución de MDM. A un dispositivo puede darlo de baja:
Un usuario con la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos
Una solución de MDM que pueda dar de baja dispositivos
Un distribuidor autorizado de Apple
En Apple Business Manager
, inicia sesión con un usuario que tenga la función de administrador o administrador de inscripción de dispositivos.Selecciona Dispositivos
en la barra lateral, busca un dispositivo en el campo de búsqueda y luego selecciona el dispositivo en la lista. Consulta Cómo realizar una búsqueda.Después de haber buscado el dispositivo, selecciónalo en la lista.
Revisa la sección Actividad de la ventana de información del dispositivo.
Presta atención a la fecha en la que se eliminó el dispositivo.
Si es necesario, haz lo siguiente:
Selecciona el nombre del usuario para ver su información.
Selecciona el nombre del servidor MDM para obtener información sobre él.
Nota: Si el servidor MDM se ha eliminado, aparece con el indicador de “Servidor MDM eliminado”.
Consulta el nombre del distribuidor autorizado de Apple (no aparece ningún enlace).
Si se reemplazó el dispositivo, aparece el número de serie del dispositivo nuevo.