Separamos 6 dicas para você se prevenir de fraudes no seu plano de saúde

As fraudes em planos de saúde podem ocorrer não só em prejuízo das Operadoras, como também em relação aos clientes. É importante, nesse sentido, que estes estejam atentos, para garantir a segurança e veracidade com relação aos serviços prestados, bem como que haja cobrança apenas pelos atendimentos efetivamente realizados.

Aqui estão algumas dicas para identificar fraudes e se proteger:

1. Verifique a sua fatura de coparticipação, analisando-a detalhadamente e comparando os serviços listados com os atendimentos que você efetivamente realizou. Caso encontre inconsistências ou itens que não reconheça, entre em contato com a Unimed Inconfidentes, solicitando esclarecimentos com relação à cobrança.

2. Verifique todas as informações antes de assinar a guia de atendimento, lista de presença ou outro documento junto ao prestador, confirmando se as datas, horários e procedimentos descritos estão corretos, de modo a evitar a cobrança de serviço adicional sem o seu conhecimento. Nunca assine guias de atendimento em branco ou incompletas.

3. O uso da carteirinha do plano de saúde é pessoal e intransferível, de modo algum deve ser emprestada a terceiros. Além disso, em caso de perda ou roubo da carteirinha, a Unimed Inconfidentes deve ser imediatamente informada, para evitar o uso indevido.

4. A Unimed Inconfidentes dispõe de CANAIS OFICIAIS DE COMUNICAÇÃO com seus clientes.

Acompanhe as nossas publicações e comunicados no site, redes sociais e mantenha-se informado sobre nossas políticas e procedimentos.

Além disso, esteja atento a e-mails e mensagens suspeitas solicitando informações pessoais ou financeiras, confirme a veracidade de ofertas de serviços recebidas por telefone, e-mail ou pessoalmente e não aceite agendamentos ou procedimentos oferecidos por contatos desconhecidos sem antes verificar a legitimidade.

5. Fique atento ao seu BOLETO! Ele é enviado ao seu endereço, pode ser obtido em nosso site ou presencialmente em qualquer unidade da Unimed Inconfidentes ou solicitado através do e-mail financeiro@unimedinconfidentes.coop.br , do WhatsApp (31) 9 9679-4550 ou Portal do Beneficiário.

6. Caso identifique qualquer atividade suspeita ou irregularidade, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ou do canal de denúncias e relate o ocorrido, para que possamos realizar a investigação e a devida tratativa.

Essas condutas ajudam a prevenir fraudes, a garantir o recebimento dos serviços de saúde de forma correta e segura e também resultam na adequação das cobranças, em conformidade com os atendimentos efetivamente realizados.