O Caminho para a Era da Proteção

Eventos climáticos, ataques cibernéticos, desafios da mobilidade e de segurança, pandemia e epidemias, home office, mundo agro e longevidade... Todos estes temas são atuais e estão em nossas rotinas e nos noticiários. Mas, afinal, será que há algo em comum entre eles?

A resposta é até clara: sim. A necessidade de “proteção” para as pessoas e negócios, ou como gosto de me referir, “ter alguém por perto com quem você pode contar a qualquer hora”, para assegurar as conquistas e promover tranquilidade para podermos viver o presente e planejar o futuro.

Por tudo isso, sigo defendendo a máxima de que a proteção, por meio de seguros e previdência privada, se tornou fundamental em nosso século.

Contudo, apesar de todo o contexto destacado no início do artigo, o principal desafio para proteger os brasileiros ainda é o de comunicação.

Digo isso, pois, as pessoas ainda não estão familiarizadas com a gama de produtos e serviços oferecidos pelas seguradoras e corretores, assim como não conseguem compreender a relação entre os respectivos custos e benefícios de cada uma destas ofertas.

Um estudo realizado pelo Grupo Bradesco Seguros , em 2023, com objetivo de compreender o cenário de seguros no Brasil, aponta achados importantes para refletirmos sobre possíveis ações de marketing e comunicação do setor.

Em nossa pesquisa, 65% das pessoas contratantes de seguros e 64% daquelas que pretendem ter, em até seis meses, algum tipo de seguro possuem filhos – o que nos mostra dois pontos: por um lado, chefes de família têm maior preocupação em proteger seus familiares e conquistas, enquanto pessoas mais jovens e sem filhos não enxergam esta mesma preocupação para si mesmo.

Isto nos leva a um dos maiores esforços do setor: tornar claro o diferencial de contarmos com diferentes modelos de seguro para estarmos preparados para qualquer tipo de imprevisto durantes fases da vida.

Ainda em nossa amostra, as pessoas que possuem algum tipo de seguro e compreendem sua vital importância têm, em média, ao menos dois tipos de produto, nos levando a perceber que, após o desafio da entrada desses indivíduos em nosso mercado, fica mais fácil tornar tangível a importância da proteção.

O poder da comunicação é tão grande para fazermos essa diferença, que já podemos perceber um crescimento da preocupação com a saúde por parte dos mais jovens, vistos os inúmeros esforços de diversas empresas e entidades em alertar sobre a diferença exercida pelo cuidado e prevenção em diversos diagnósticos.

Neste caso em específico, descobrimos a crescente preocupação em adquirir um seguro aúde entre os jovens de 18 a 29 anos (27%) e na faixa intermediária entre 30-44 anos (20%), correspondendo a 47% dos perfis avaliados.

Há potencial de comunicações por todo o Brasil. Por exemplo, as campanhas colaboram para tornar natural a adesão aos produtos essenciais para os brasileiros, mas que, ainda, possuem pouca penetração, como o seguro Residencial e a Previdência Privada – esta última, inclusive, apresentou em nossa amostra uma taxa de apenas 10% em pretensão de adquirir nos próximos seis meses, para aqueles que ainda não possuem.

Dito tudo isso, vejo que comunicação e dados se complementam, de forma intrínseca, na construção de uma cultura de proteção.

Guiados por informações – e pelo essencial feedback de parceiros de negócios e clientes – é possível direcionar os esforços das equipes de marketing e comunicação de forma estratégica e assertiva.

Por fim, acredito no poder dos diferentes meios de comunicação para exercer um papel fundamental na disseminação do seguro no país, nos possibilitando tornar nossa sociedade cada vez mais protegida e próspera e nos preparando para viver a “Era da Proteção”.