Portrait de Jade Morier, Gouvernante Générale à Maisons du Monde Hôtel & Suites Marseille ✨
🗨 Comment as-tu découvert le métier de gouvernante ?
"Après un BTS Tourisme, un master en hôtellerie-restauration et un MBA en hôtellerie de luxe, j’ai fait toute ma formation en alternance, d’abord en réception, puis comme gouvernante dans des hôtels 4 et 5 étoiles à Paris.
Dès que j’ai découvert le Housekeeping, j’ai su que c’était fait pour moi ! Mon côté organisé (et un peu maniaque, j’avoue) trouve ici toute son utilité. »
🗨 En quoi consiste ton rôle au quotidien ?
"Mon objectif est de garantir une chambre impeccable et une expérience aux petits soins pour chaque client. Je veille à la propreté et au confort des chambres, j’organise le travail des équipes, je les forme et j’assure la coordination avec les autres services. Et surtout, j’aime personnaliser chaque séjour : une petite attention pour un anniversaire, un accueil chaleureux pour une famille en vacances… Ce sont ces détails qui font la différence."
🗨 Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton métier ?
"Voir des clients heureux et savoir que mon équipe et moi avons contribué à leur satisfaction, c’est la plus belle récompense ! L’hôtellerie est un secteur où l’on ne s’ennuie jamais : il faut être réactif, adaptable et toujours prêt à relever de nouveaux défis."
🗨 Pourquoi avoir choisi Maisons du Monde Hôtel & Suites Marseille ?
"Après plusieurs années à Paris, j’ai eu un vrai coup de cœur pour Marseille. Et ici, j’ai trouvé un hôtel qui me ressemble : un mélange d’exigence et de convivialité, où l’on se sent comme à la maison !"
Un grand merci à Jade pour son travail remarquable, qui permet à nos clients de repartir avec de merveilleux souvenirs de leur séjour à Maisons du Monde Hôtel & Suites Marseille. 👏
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📸 Paola Gualpa