Deafi

Près de 15 ans d'engagement pour une relation client 100% adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes !   Notre mission ? Créer le 1er service de relation client dédié aux personnes sourdes ou malentendantes pour améliorer leur vie à travers l’employabilité et l’accessibilité.    Chez Deafi, nous croyons fermement à la mise en place d'une communication directe en Langue des Signes Française (LSF), avec des vidéo-conseillers sourds qui répondent aux clients sourds.   Merci à l'ensemble de nos partenaires, qui font le choix de garantir une expérience client de qualité pour tous leurs clients, qu'ils soient sourds ou malentendants !   Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez notre vidéo ! Pamela Gallardo Luna Blandine Deau William Debureaux Laurent Mimault #relationclient #entrepriseadaptee #sourd #malentendant #accessibilité #satisfactionclient

C’est avec enthousiasme que je vous partage ma reprise de la société DEAFI, une entreprise adaptée qui porte des missions fortes d’accessibilité et d’employabilité pour les personnes sourdes.  💥 🥳 Comme le chantait Léonard Cohen : "Il y a une fissure en chaque chose, et c’est par là qu’entre la lumière." A travers chaque différence, chaque difficulté, il existe une opportunité d'apporter de la lumière et de nouvelles perspectives. C’est cette richesse que je souhaite cultiver pour contribuer à bâtir une société plus inclusive et plus juste. 🌍 Depuis 15 ans, DEAFI met cette conviction en pratique, avec 75 collaborateurs répartis sur nos 3 centres d’appel à Paris, Lyon et Lille. Nos équipes sont au cœur de notre succès et permettent à DEAFI d’être un leader de l’accessibilité et de l’inclusion pour les personnes sourdes. 💪 Un grand merci aux équipes de DEAFI, qui m’ont réservé un accueil chaleureux et bienveillant. Je suis très heureux de vous rejoindre, et ensemble, nous allons écrire un nouveau chapitre de cette belle aventure. Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers tous ceux qui ont rendu ce projet possible : Laurent Mimault, le Président sortant, pour la confiance qu’il m’a accordée en me transmettant les rênes. Mes associés, qui m’ont rejoint avec enthousiasme et conviction. Bernard Devert ACTEURS D'HUMANITE Aurian de Maupeou Christian KORSOUGNE Transports FATTON Matthieu Bouin Guillaume Deybach Emmanuel Légeron Pascal Penicaud Jérôme Vandermarcq Nicolas ROUSSET Tous mes soutiens CAIRNS 😜 sans lesquels cette histoire n’aurait pu voir le jour. William Debureaux, notre Directeur Général, pour son accueil qui ouvre de belles perspectives. CIC Lyonnaise de Banque, Crédit Agricole Centre-Est et BPI, Hélène KEMPF Marlyse VILLARD Flavien Lebon Norbert REYNES Loïc Laveau Linkers, Arnaud Marchandier Jerome LUIS Lexicube, Guillaume ROBERT Katia Samrani ABC Comptabilité Laurence CHENAL- Le CRA Réseau Entreprendre Rhône Estelle HUARD Gilles CHAUFFERIN Je suis particulièrement reconnaissant envers nos clients fidèles, qui nous font confiance depuis plus de 15 ans. Leur exigence et leur engagement sont au cœur de notre mission. 🙏 Je tiens à souligner l'appui précieux de l'État, via les DREETS, pour les politiques d'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous sommes fiers d’être reconnus comme un acteur clé de cette dynamique d’insertion professionnelle. 🇫🇷 Ensemble, nous continuerons à avancer avec énergie et conviction pour faire grandir DEAFI, renforcer son impact et offrir des solutions innovantes qui font une réelle différence pour donner à chacun sa place. ❤️ #nouveauchapitre #inclusion #accessibilité #employabilité #repreneur #CRA #RéseauEntreprendre #CIC #CréditAgricole #BPI #Lexicube #ABCComptabilité #DEAFI #bartasser #inclusionhandicap #soutienEtat #MadeInFrance #RSE #entrepriseadaptee #LSF #achatresponsable #serviceclient 🌟

Un nouveau chapitre pour Deafi      Il y a 15 ans, Jean-Charles Correa a fondé Deafi avec une vision et une ambition qui continuent de nous animer. Aujourd’hui, Matthieu de Châlus reprend l'entreprise et devient le nouveau Président de Deafi.     Bienvenue à Matthieu de Châlus ! Il dispose d’une solide expérience en expérience client. Après plus de 15 ans chez Europ Assistance puis April. Il a dirigé pendant 7 ans l’association Habitat et Humanisme, acteur de référence de l’économie sociale et solidaire, engagée pour l’insertion par le logement.    Matthieu est un dirigeant profondément aligné avec la raison d'être de Deafi et engagé pour porter encore plus haut l'entreprise. Son parcours dans le monde de l’entreprise et de l’Economie Sociale et Solidaire insufflera un nouvel élan aux côtés de William Debureaux, Directeur Général, et de l’ensemble des équipes.      Un grand merci à Laurent Mimault, qui a assuré la présidence de Deafi depuis 2022. Son engagement a permis de maintenir le cap dans une période de transition importante, en accompagnant les équipes avec rigueur et bienveillance. Nous lui souhaitons le meilleur pour la suite et le remercions infiniment pour la confiance et l'énergie qu'il a su apporter à Deafi et à ses équipes tout au long de sa présidence. C'est avec beaucoup d'émotion que nous lui disons au revoir. Son départ marque la fin d’une étape importante, tandis que l’arrivée de Matthieu de Châlus amorce une nouvelle phase de développement pour l’entreprise.      Découvrez le communiqué de presse ➡️https://urls.fr/COodnw

[Coupe de France de Volley des Sourds] Deafi est fier d’être partenaire de ce bel événement sportif !    Les 22 et 23 mars, l’OSSV – Association des Sourds de Villeurbanne a organisé la Coupe de France de Volley des Sourds.  Un grand bravo à eux pour cette belle compétition et leur victoire !    Nous sommes heureux de soutenir le sport sourd et d’encourager les joueurs dans leur pratique sportive ! 

Clap de fin pour le salon All4Customer Paris ! Au programme : ▪️Workshop animé avec l'Agora Managers Groupe et Daniel ARANDEL ➡️ L'expérience client est un élément clé. Doit-il en être de même pour les clients sourds ? ▪️Sensibilisation surdité, culture sourde et café signe 🖐 Vincent QUENOT Céline Clavier Charline Redaud Laura CHRISTOPHE Merci à toute l'équipe All4Customer Paris et Weyou Group pour l'organisation du salon !

Retour sur le café signe organisé lors du salon All4Customer Paris ⬇️ Nos équipes peuvent intervenir également chez vous pour animer des cafés signes et des sensibilisation à la surdité !

En direct du café signe Stand G61 ! Nous vous attendons 🖐 All4Customer Paris

Rdv café signe de 14h à 15h ! 📍Stand G61 All4Customer Paris

L'expérience client est un élément clé. Doit-il en être de même pour vos clients sourds ? Ce thème, c'était celui du workshop que nous avons animé hier aux côtés de Daniel ARANDEL Deafi est présent au salon jusqu'à demain ! Alors rdv au stand G61 ⚡️ (Ps : un café Signe est organisé aujourd'hui de 14h à 15h ➡️ Vous êtes prêt à commander votre café ou thé en LSF ?) All4Customer Paris

🎯 All4Customer Paris 2025 premier jour ! J'ai été ravi d’aller à la rencontre de notre partenaire Zoom et de notre client Deafi, accompagné de Guillaume Willem 🤩 ! Ça a aussi été l’occasion de faire une démo Zoom Contact Center auprès de l'un de nos prospects ! Merci Nicolas Verley et Valérian Parmentier pour votre soutien 👍 Et comme chaque année quel plaisir de retrouver au gré des allées tant de visages connus ! Après on ne va pas se le cacher, ce n'est pas fait pour nous rajeunir 😂 Derrière les projets et les solutions il y a toujours des histoires humaines, des échanges, des idées partagées. Aujourd'hui encore c'est ce que je retiens ! #All4Customer #Zoom #XPCloud #Partenariat #ExperienceClient #ContactCenter #CX