Morpho Travel Experience

Cada dos años, nuestros gerentes y directores de Morpho Travel Experience, provenientes de todas las áreas y regiones, se reúnen en Meráki, la reunión corporativa donde revisamos los proyectos del año pasado y trazamos las proyecciones para el crecimiento de la compañía. Este año, lo denominamos Meráki: The Next Chapter, haciendo alusión al nuevo capítulo de nuestra historia, de nuestros colaboradores y del impacto que queremos seguir generando, llenando de color y sabor la ruta del viajero en aeropuertos y hoteles de Latinoamérica. En este Meráki, contamos con la presencia de nuestros líderes, quienes viajan hasta Costa Rica para compartir sus experiencias, visiones y estrategias. Además, inauguramos este encuentro con un especial recorrido por 24 años de tremendas historias, que nos inspira a seguir escribiendo juntos el próximo capítulo de nuestro camino.

Cerramos una semana increíble y de mucho trabajo en Colombia 🇨🇴 Con la guía de nuestra Gerencia de Capacitación, para este 2025, incorporamos temas muy importantes a nivel corporativo, fortaleciendo el desarrollo de nuestros líderes. Tuve el privilegio de iniciar en este gran país. ✅ Seguimiento a Coaching para Alto Desempeño ✅ Generación de Planes de Acción Efectivos ✅ Gestión de Incidencias para un Servicio al Cliente de Clase Mundial Gracias a Luisa Maria Bedoya y todo su equipo de RRHH 🇨🇴 por la organización, el apoyo y sobre todo la atención al detalle que no solo inspira como tratamos a nuestros clientes si no también como cuidamos a nuestros equipos. Gracias a Morpho Travel Experience por seguir apostando por la capacitación como un pilar del crecimiento.

Un importante reconocimiento internacional obtuvo el Aeropuerto de Santiago al recibir el premio Skytrax al mejor personal aeroportuario de Sudamérica, anunciado durante los World Airports Awards 2025 que se realizaron en el marco de la Expo Terminal de Pasajeros, en Madrid, España. Los Skytrax World Airports Awards premian cada año a los mejores aeropuertos a nivel internacional en diferentes categorías y son considerados el máximo reconocimiento de la industria aérea. Esta es la primera vez que el principal terminal aéreo chileno obtiene este galardón, que se basó en encuestas de satisfacción a los pasajeros, quienes resaltaron el nivel de servicio atento y accesible que reciben en las distintas etapas de su trayecto en el aeropuerto. Junto con ello, Santiago -que es administrada por Nuevo Pudahuel, consorcio formado por Groupe ADP, VINCI Airports y Gestioni Concessioni- reingresó al ranking de los 100 mejores aeropuertos del mundo, ubicándose en el puesto 98 y remontando 18 posiciones respecto a la medición de 2024. El CEO de Skytrax, Edward Plaisted, señaló que “este es un logro fantástico para el Aeropuerto de Santiago. Ser nombrado como el Aeropuerto con el Mejor Personal de Sudamérica refleja la excelente impresión que causaron en sus clientes. Este resultado es especialmente significativo al ser la primera vez que lo recibe y sienta las bases para un reconocimiento continuo en los próximos años”. El reconocimiento fue recibido con satisfacción por el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolas Claude, quien sostuvo que “este premio reconoce el dedicado trabajo de quienes se esfuerzan día a día para entregar una experiencia de alto estándar a nuestros pasajeros: nuestro equipo en Nuevo Pudahuel, los servicios públicos que operan en el aeropuerto, las aerolíneas y empresas relacionadas. Ser el mejor aeropuerto en personal aeroportuario nos desafía a mejorar continuamente para resolver y adelantarnos a todos los requerimientos de quienes viajan a través del Aeropuerto de Santiago”.

Esta semana tuvimos el privilegio de recibir en Chile a David Vásquez, quien nos visitó desde Costa Rica en representación del equipo de Producto Britt. Durante su visita, tuvimos la oportunidad de compartir experiencias, conocer en profundidad nuestra operación local y trabajar juntos en el diseño de nuevas estrategias que nos permitan potenciar nuestras ventas y seguir creciendo durante el 2025. ¡Gracias, David, por tu visita, tu buena energía y por seguir fortaleciendo el trabajo colaborativo entre los equipos! Morpho Travel Experience #Britt #TrabajoEnEquipo #Estrategia2025 #Chile

¡Celebremos nuestra Herencia Latina! Durante los próximos meses, en Morpho Travel Experience celebramos lo que nos hace únicos: nuestra cultura, nuestros sabores, nuestros colores y nuestro legado latinoamericano. Con Herencia Latina, rendimos homenaje a la identidad de cada país donde estamos presentes. Rescatamos lo auténtico, lo que vibra en nuestras raíces y lo que nos conecta con quienes viajan. Desde nuestras tiendas en aeropuertos y hoteles hasta nuestros restaurantes, llenamos color y sabor a cada paso de la ruta del viajero. Lo más especial: nuestra gente es el rostro de esta campaña. Ellos son quienes comparten, con orgullo, por qué es importante mantener viva la esencia de nuestros orígenes. En Morpho no solo creamos experiencias, nos atrevemos a hacerlas memorables. Porque cada viaje merece terminar con un sello único, lleno de alma latina.

Cada proyecto que desarrollamos se inspira en los colores, símbolos y expresiones de la cultura local. Creemos en un diseño que conecta, que cuenta historias y que transforma espacios en experiencias auténticas.

Escuchar no es una moda. Es una decisión que se toma todos los días. En Morpho Travel Experience hace tiempo entendimos que para construir una cultura sólida, necesitamos abrir espacios reales donde las personas puedan hablar y ser escuchadas. Hablemos & Hagamos no es un proyecto nuevo. Es un espacio que forma parte de nuestra esencia. Y hoy lo renovamos con más fuerza, con nuevas formas de escuchar, de conectar y de actuar. Les preguntamos a nuestros embajadores: 👉 ¿Qué estamos haciendo bien como empresa? 👉 ¿Qué podemos mejorar? 👉 ¿Por qué eligen seguir con nosotros? Las respuestas nos llenaron de orgullo, pero también de retos. Porque cuando una organización escucha de verdad, se compromete a evolucionar. En Morpho Travel Experience seguimos creciendo, y queremos hacerlo con la voz de nuestra gente. Gracias por hablarnos. Y sobre todo, gracias por construir con nosotros. #HablemosYHagamos #CulturaOrganizacional #LiderazgoConPropósito #TransformaciónCultural #TalentoConectado #EscucharParaActuar #SomosMorpho #CrecimientoConPropósito #PeopleFirst #RecursosHumanos #CulturaLatina

Esta semana tuve la oportunidad de visitar al equipo de Chile, un grupo de personas comprometidas, apasionadas por lo que hacen y con un gran sentido del detalle en cada área que representan. Un privilegio trabajar con un equipo tan enfocado y con metas y objetivos claros. ¡Gracias Chile, seguimos construyendo juntos! Morpho Travel Experience Vanessa Concha Brandes Felipe Castaño Courbis

Felicitaciones al gran trabajo de Aeropuerto de Santiago ✈ Nuevo Pudahuel 🇨🇱

¡Felicidades AERIS Holding Costa Rica!