Considero que el Life Time Value es clave para maximizar las ganancias de un negocio. Para ello, es esencial construir un ecosistema de servicios o una escalera de valor que guíe estratégicamente al cliente a lo largo de diferentes etapas. Esto implica ofrecer un siguiente paso al finalizar un proceso, como servicios complementarios, membresías o talleres, fomentando la venta recurrente. Así, se crean clientes fieles y se reduce la dependencia de captar nuevos clientes, una tarea más costosa. Este enfoque estratégico asegura ingresos sostenibles, fortalece la fidelidad del cliente y promueve un crecimiento más rentable.

To gauge the success of my social media strategies focused on customer retention, I rely on a mix of qualitative and quantitative metrics Engagement Metrics Repeat Purchases Customer Lifetime Value (CLV) Retention Rate Feedback and Reviews Referral and Advocacy Rates Content-Specific Insights Community Building Indicators I measure success through engagement metrics, repeat purchases, retention rates, CLV, customer feedback, referrals, and community growth. These insights help refine strategies to boost loyalty and long-term relationships.

Use hook that can retain anyone not just targeted customers, so initial retaliation is higher. Slowly warm up the targeted customer and by the end of it, direct the content towards targeted customers. Higher retention, Higher reach!

As mídias sociais são, sobretudo, relacionamentos. Ser ativo nelas significa manter-se próximo na memória do cliente ao mesmo tempo que reforça a sua autoridade. Nessas ferramentas, não se deve apenas tratar de questões técnicas, embora sejam importantes, mas buscar despertar interesse no cliente em interagir com você, fortalecendo a relação. Oferecer insights personalizados por elas também aumenta o vínculo de reciprocidade e gratidão.

Medir el éxito de las estrategias de redes sociales enfocadas en mejorar la retención de clientes requiere un enfoque basado en datos y objetivos claros. 1. Definir Objetivos Clave Relacionados con la Retención Antes de medir, es esencial establecer qué significa el éxito. Por ejemplo: • Incrementar la lealtad del cliente. • Fomentar interacciones repetidas. • Aumentar el número de clientes que regresan después de la primera compra. • Mejorar la percepción de la marca en la audiencia existente. Estos objetivos guiarán qué métricas específicas necesitas rastrear.