Saiba como ajudar seus clientes com deficiência a superar obstáculos e buscar seu potencial. Este artigo oferece dicas para assistentes sociais sobre avaliação, intervenção, colaboração, defesa e respeito.

Whether you call them clients, customers, or consumers (as we do), the reality is that they are people first. PWDs have many of the same desires and goals as those we do not have disabilities. Organizations need to realize that your social workers, case managers, advocates, etc. are simply there to help facilitate the goal that your consumer wants to work on. We must also recognize that the consumer should lead the way by identifying the goal(s), helping develop a plan or steps. We should not define the goals for them. Then the consumer should lead as many of the steps as they can. For those steps that they cannot lead, we facilitate, guide, provide tools and strategies, locate resources, and teach so that ultimately, they don't need us.

Como você pode apoiar os clientes com deficiência a atingir seus objetivos?

Como assistente social, você pode encontrar clientes com deficiência que enfrentam várias barreiras e desafios na busca de seus objetivos. Se eles querem melhorar sua saúde, educação, emprego ou participação social, você pode desempenhar um papel vital em apoiá-los a alcançar seu potencial. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode ajudar seus clientes com deficiência a superar obstáculos e realizar suas aspirações.

1 Avaliar suas necessidades e pontos fortes

O primeiro passo é realizar uma avaliação abrangente das necessidades e pontos fortes do seu cliente, levando em consideração seus fatores físicos, mentais, emocionais e ambientais. Isso ajudará você a identificar seus objetivos, preferências e recursos, bem como as lacunas e riscos que enfrentam. Você pode usar várias ferramentas e métodos, como entrevistas, observações, questionários ou escalas padronizadas, para reunir informações e evidências. A avaliação deve ser feita de forma respeitosa, colaborativa e centrada na pessoa, envolvendo ao máximo seu cliente e sua família ou cuidadores.

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John Guingrich, CFRM

Leader, Advocate, Strategic Thinker, and a Guy with a Disability Trying to Make a Difference
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Whether you call them clients, customers, or consumers (as we do), the reality is that they are people first. PWDs have many of the same desires and goals as those we do not have disabilities. Organizations need to realize that your social workers, case managers, advocates, etc. are simply there to help facilitate the goal that your consumer wants to work on. We must also recognize that the consumer should lead the way by identifying the goal(s), helping develop a plan or steps. We should not define the goals for them. Then the consumer should lead as many of the steps as they can. For those steps that they cannot lead, we facilitate, guide, provide tools and strategies, locate resources, and teach so that ultimately, they don't need us.

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2 Planejar e implementar intervenções

Com base na avaliação, você pode desenvolver e implementar um plano de intervenção que atenda às necessidades do seu cliente e desenvolva seus pontos fortes. O plano deve ser adaptado à situação e aos objetivos específicos do seu cliente, e deve incluir resultados e indicadores mensuráveis e realistas. Você pode usar uma variedade de intervenções, como aconselhamento, defesa, encaminhamento, educação ou desenvolvimento de habilidades, para apoiar o bem-estar, o empoderamento e a independência do seu cliente. Você também deve monitorar e avaliar o progresso e o impacto da intervenção e fazer ajustes conforme necessário.

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3 Coordenar e colaborar com outras pessoas

Outra maneira de apoiar seu cliente é coordenar e colaborar com outros profissionais, agências ou organizações que possam fornecer serviços ou recursos adicionais ou especializados. Por exemplo, você pode trabalhar com prestadores de serviços de saúde, educadores, empregadores ou grupos comunitários para garantir o acesso de seu cliente a cuidados de qualidade, educação, emprego ou oportunidades sociais. Você também deve se comunicar e consultar seu cliente e sua família ou cuidadores regularmente, e respeitar suas opiniões e escolhas. Ao fomentar uma rede de apoio e parceria, você pode melhorar a integração e inclusão do seu cliente.

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4 Defender seus direitos e interesses

Como assistente social, você também tem a responsabilidade de defender os direitos e interesses de seus clientes, especialmente quando eles enfrentam discriminação, estigma ou injustiça. Você pode fazer isso aumentando a conscientização, desafiando estereótipos ou influenciando políticas e práticas que afetam o bem-estar e as oportunidades do seu cliente. Você também pode capacitar seu cliente a defender a si mesmo, fornecendo informações, educação ou suporte. Ao defender seu cliente, você pode promover sua dignidade, igualdade e participação.

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5 Respeitar sua diversidade e autonomia

Por fim, você pode apoiar seu cliente respeitando sua diversidade e autonomia. Isso significa reconhecer e valorizar sua identidade, cultura, antecedentes e experiências únicas e evitar suposições ou julgamentos. Significa também respeitar o seu direito de tomar as suas próprias decisões, expressar as suas opiniões e perseguir os seus objetivos, fornecendo-lhes a informação e o apoio necessários. Ao respeitar a diversidade e autonomia do seu cliente, você pode fomentar uma relação de confiança, empatia e respeito.

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Tess Yvanovich

Queer-inclusive Sex Ed for Disabled Peeps | Rights & Inclusion | Training, Facilitation, Advocacy
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Respect their diversity, autonomy - and humanity. Are you viewing your client with disability as your equal? Often, disabled people are talked down to, or held to different standards than non-disabled peers. Consider whether you are subconsciously trying to 'protect' your client from doing or trying something because you 'don't think they can' or it 'wouldn't be appropriate.' Would you tell a similar non-disabled person the same thing? If not, perhaps you need to adjust your perspective. I recommend exploring La Trobe University's Enabling Risk online resource and training modules for more!

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6 Veja o que mais considerar

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Como você pode apoiar os clientes com deficiência a atingir seus objetivos?

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1 Avaliar suas necessidades e pontos fortes

2 Planejar e implementar intervenções

3 Coordenar e colaborar com outras pessoas

4 Defender seus direitos e interesses

5 Respeitar sua diversidade e autonomia

6 Veja o que mais considerar

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2 Planejar e implementar intervenções

3 Coordenar e colaborar com outras pessoas

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