iPhone'unuzun parolasını unuttuysanız veya iPhone'unuz etkisizleştirildiyse
iPhone'unuzda iOS 15.2 veya sonraki bir sürüm yüklüyse bir bilgisayara gerek kalmadan parolanızı aygıtınız üzerinden sıfırlayın.
iPhone'unuzda iOS'in daha eski bir sürümü yüklüyse iPhone'unuzun türünü seçin:
Gerekenler
Mac veya Windows PC
Telefonunuzu şarj edebilen bir kablo
İnternet bağlantısı
60 dakikaya kadar
Bilgisayarınız yoksa ve ödünç de alamıyorsanız yardım için bir Apple Store veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gitmeniz gerekir.
Parolanızı unuttuğunuzda iPhone'unuza erişmek için aygıtınızı sıfırlamanız gerekir. Bu işlem, şu anda iPhone'unuzdaki verileri siler.
iPhone'unuzu kapatın
Face ID özellikli iPhone
Gücü kapat sürgüsü görünene kadar yan düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
iPhone'unuzu kapatmak için sürgüyü sürükleyin.
Ana Ekran düğmeli veya üst düğmeli iPhone
Güç kapatma sürgüsü görünene kadar üst düğmeyi veya yan düğmeyi basılı tutun.
iPhone'unuzu kapatmak için sürgüyü sürükleyin.
Aygıtınızı kurtarma moduna alın
Face ID özellikli iPhone
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve yan düğmeyi hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar yan düğmeyi bırakmayın.
iPhone düğmeleriniz yanıt vermiyorsa ve kurtarma modu ekranında bir bilgisayar ve kablo görüntüsüne ulaşamıyorsanız servise ihtiyacınız olabilir. Servis alın
iPhone 8, iPhone 8 Plus ve iPhone SE (2. ve 3. nesil)
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve yan düğmeyi hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar yan düğmeyi bırakmayın.
iPhone 7 ve iPhone 7 Plus
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve Sesi kısma düğmesini hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar düğmeyi bırakmayın.
iPhone 6s ve önceki modeller veya iPhone SE (1. nesil)
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve Ana Ekran düğmesini hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar düğmeyi bırakmayın.
iPhone düğmeleriniz yanıt vermiyorsa ve kurtarma modu ekranında bir bilgisayar ve kablo görüntüsüne ulaşamıyorsanız servise ihtiyacınız olabilir. Servis alın
iPhone'unuzu bilgisayarınızla geri yükleme
Mac
Finder'ı açın ve kenar çubuğunda Konumlar'ın altında iPhone'unuzu bulun. Gerekirse Mac'inizde [Aygıtınız] aygıtına güven seçeneğini belirleyin. Geri Yükle veya Güncelle seçenekleri sunulduğunda Geri Yükle'yi seçin.
Geri yüklemeyi tamamlayabilmek için iPhone'unuzu güncellemeniz gerekebilir ve bu indirme işleminin tamamlanması 15 dakikadan uzun sürebilir. Bu işlem sırasında aygıtınız yeniden başlatılırsa iPhone'unuzu kapatın ve kurtarma modunu tekrar başlatın.
Windows PC
Apple Aygıtları'nı açın ve kenar çubuğundan iPhone'unuzu seçin. Gerekirse Windows PC'nizde [Aygıtınız] aygıtına güven seçeneğini belirleyin. Ardından Genel'i seçin. Yedeklemeniz varsa Yedeklemeyi Geri Yükle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Yedeklemeniz yoksa [Aygıta] Geri Yükle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.
İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse ve aygıtınız kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme işleminin bitmesini bekleyin, ardından iPhone'unuzu kapatın ve kurtarma modunu tekrar başlatın.
iPhone'unuzu ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin
Geri yükleme işlemi tamamlandıktan sonra iPhone'unuzda Merhaba ekranı görünecektir. Telefonunuzun bilgisayarla bağlantısını kesin. Ardından iPhone'unuzu ayarlayın ve kullanın.
