אם שכחתם את קוד הגישה ל-iPhone או אם ה-iPhone מושבת
אם ה-iPhone משתמש ב-iOS 15.2 ואילך, אפסו את קוד הגישה במכשיר ללא שימוש במחשב.
אם ה-iPhone משתמש בגרסה קודמת של iOS, בחרו את סוג ה-iPhone:
מה נדרש
Mac או מחשב Windows
כבל שיכול לטעון את הטלפון
חיבור לאינטרנט
עד 60 דקות
אם אין לכם מחשב ואינכם יכולים לקבל מחשב בהשאלה, עליכם לגשת אל חנות Apple Store או ספק שירות מורשה של Apple לקבלת עזרה.
כדי לגשת ל-iPhone לאחר ששכחתם את קוד הגישה, עליכם לאפס את המכשיר. תהליך זה מוחק את הנתונים שנמצאים כעת ב-iPhone.
כבו את ה-iPhone
iPhone עם Face ID
לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול עד שמופיע מחוון הכיבוי.
גררו את המחוון כדי לכבות את ה-iPhone.
iPhone עם כפתור הבית או עם כפתור עליון
לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון או על כפתור הצד עד שיופיע מחוון הכיבוי.
גררו את המחוון כדי לכבות את ה-iPhone.
העבירו את המכשיר למצב שחזור
iPhone עם Face ID
חברו את הכבל ל-Mac או למחשב PC עם Windows. לאחר מכן, חברו את הכבל ל-iPhone ולחצו בזריזות לחיצה ממושכת על כפתור הצד. אל תשחררו את הכפתור.
המשיכו ללחוץ על כפתור הצד בזמן שסמל Apple מופיע. אל תשחררו את כפתור הצד עד שתופיע תמונה של מחשב וכבל.
אם כפתורי ה-iPhone לא מגיבים ואינכם מצליחים להגיע לתמונה של מחשב וכבל במסך של מצב השחזור, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלו שירות
iPhone 8, iPhone 8 Plus ו-iPhone SE (דור שני ושלישי)
חברו את הכבל ל-Mac או למחשב PC עם Windows. לאחר מכן, חברו את הכבל ל-iPhone ולחצו בזריזות לחיצה ממושכת על כפתור הצד. אל תשחררו את הכפתור.
המשיכו להחזיק את הכפתור בזמן שסמל Apple מופיע. אל תשחררו את כפתור הצד עד שתופיע תמונה של מחשב וכבל.
iPhone 7 ו-iPhone 7 Plus
חברו את הכבל ל-Mac או למחשב PC עם Windows. לאחר מכן, חברו את הכבל ל-iPhone ולחצו בזריזות לחיצה ממושכת על כפתור הנמכת עוצמת הקול. אל תשחררו את הכפתור.
המשיכו להחזיק את הכפתור בזמן שסמל Apple מופיע. אל תשחררו את הכפתור עד שתופיע תמונה של מחשב וכבל.
iPhone 6s וגרסאות קודמות או iPhone SE (דור ראשון)
חברו את הכבל ל-Mac או למחשב PC עם Windows. לאחר מכן, חברו את הכבל ל-iPhone ולחצו בזריזות לחיצה ממושכת על כפתור הבית. אל תשחררו את הכפתור.
המשיכו להחזיק את הכפתור בזמן שסמל Apple מופיע. אל תשחררו את הכפתור עד שתופיע תמונה של מחשב וכבל.
אם כפתורי ה-iPhone לא מגיבים ואינכם מצליחים להגיע לתמונה של מחשב וכבל במסך של מצב השחזור, ייתכן שתזדקקו לשירות. קבלו שירות
שחזור ה-iPhone באמצעות המחשב
Mac
פתחו את Finder ואתרו את ה-iPhone בסרגל הצד תחת 'מיקומים'. במידת הצורך, בחרו Trust [your device] ב-Mac. בחרו 'שחזור' כשיש לכם אפשרות לשחזר או לעדכן.
ייתכן שתצטרכו לעדכן את ה-iPhone לפני שתוכלו לסיים לשחזר אותו. תהליך ההורדה עשוי להימשך יותר מ-15 דקות. אם המכשיר מופעל מחדש במהלך תהליך זה, כבו את ה-iPhone והפעילו שוב מצב שחזור.
מחשב PC עם Windows
פתחו את 'מכשירי Apple', ובחרו את ה-iPhone בסרגל הצד. במידת הצורך, בחרו באפשרות 'מתן אמון ב-[המכשיר שלכם]' במחשב ה-PC עם Windows. לאחר מכן, בחרו 'כללי'. אם יש לכם גיבוי, בחרו 'שחזור גיבוי' ופעלו לפי ההוראות שעל המסך. אם אין לכם גיבוי, בחרו 'שחזור [מכשיר]' ופעלו לפי ההוראות שעל המסך.
אם ההורדה נמשכת יותר מ-15 דקות והמכשיר שלכם יוצא ממסך מצב השחזור, אפשרו להורדה להסתיים ולאחר מכן, כבו את ה-iPhone והפעילו שוב את מצב השחזור.
פעלו בהתאם להוראות שמופיעות על המסך כדי להגדיר את ה-iPhone
לאחר סיום תהליך השחזור, מסך 'שלום' יופיע ב-iPhone. נתקו את הטלפון מהמחשב והגדירו את ה-iPhone והשתמשו בו.
