Ambiente seguro para negociações: Como protegemos dados em nossos portais de cobrança digital

Em um mundo cada vez mais digital, a segurança das informações financeiras tornou-se uma prioridade. Empresas e consumidores precisam de plataformas confiáveis para realizar negociações de forma segura, evitando fraudes e o vazamento de dados sensíveis.

Para a MFM Tecnologia, a proteção de dados sempre foi primordial. Em nossas soluções de cobrança digital seguimos normas e aplicamos as melhores práticas para garantir que todas as etapas do processo de negociação ocorram em um ambiente seguro, desde o acesso ao portal até a conclusão dos acordos realizados. 

Confira como a segurança digital está presente em todo o ecossistema de negociação de dívidas nos portais Negocia Fácil e Negocia Mais:

1. Proteção de Dados e Conformidade com a LGPD

Trabalhamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações pessoais dos consumidores, fornecidas pelas empresas credoras, assim como as informações pelos clientes no momento do acesso aos portais, sejam armazenadas e utilizadas de forma responsável.

1. Uso restrito de dados: Os dados dos consumidores são utilizados apenas para as finalidades necessárias, sem compartilhamento indevido.
2. Armazenamento seguro: Utilizamos servidores com protocolos avançados de segurança, protegidos contra vazamentos e acessos não autorizados.
3. Direito à privacidade: Os consumidores têm o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento, conforme previsto na legislação.

2. Acesso e Navegação Segura nos Portais 

Ao navegar pelo portal e selecionar a melhor opção de pagamento, a privacidade e a segurança dos consumidores estão sempre protegidas.

• Proteção contra ataques: Nossas plataformas contam com sistemas de detecção de ameaças para prevenir ataques cibernéticos, como phishing e tentativas de invasão. Desta forma, garantimos a segurança e privacidade do titular dos dados pessoais fornecidos para identificação. 
• Criptografia de ponta a ponta: As informações sobre a dívida e os dados dos devedores são transmitidos de forma segura, garantindo que terceiros não possam interceptar dados confidenciais.

3. Comunicação Segura via E-mail e SMS

A comunicação entre o portal e o usuário é um dos pontos mais críticos para evitar golpes e fraudes. Por isso, adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Domínios verificados: Nossos e-mails e SMS são enviados apenas por domínios verificados, evitando golpes de phishing.
• Links seguros: Todos os links presentes nas comunicações direcionam para nossos portais oficiais, impedindo o redirecionamento para sites maliciosos.
• Orientação ao usuário: Alertamos constantemente nossos clientes sobre como identificar comunicações oficiais e evitar fraudes.

4. Ambiente Seguro do Início ao Fim com a AWS 

Nossos portais de cobrança digital são hospedados na Amazon Web Services (AWS), uma das infraestruturas de nuvem mais seguras e robustas do mundo, projetada para proteger os dados de nossos clientes por meio de:

• Monitoramento contínuo de segurança: rápida detecção de ameaças para ações imediatas de proteção das informações dos nossos portais.
• Cumprimento com regulamentações: A AWS é compatível com uma ampla gama de regulamentações de segurança, incluindo a LGPD, PCI-DSS, HIPAA, entre outras.

Com tecnologias avançadas e um compromisso sério com a proteção de dados, garantimos que todas as negociações sejam realizadas em um ambiente confiável e seguro, com escalabilidade, protegendo os dados dos nossos clientes e mantendo a conformidade com as regulamentações de segurança aplicáveis. 

5. Desenvolvimento em Software Design by Security

A equipe de desenvolvimento de software da MFM Tecnologia segue o processo Design by Security, no qual a segurança é considerada em todas as etapas do desenvolvimento, desde o design até a implementação das soluções de cobrança digital. Nossa atuação de Design by Security inclui:

• Análise de riscos e vulnerabilidades;
• Desenvolvimento de requisitos de segurança;
• Implementação de controles de segurança;
• Testes de segurança e validação;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Ecossistema Seguro de Cobrança Digital.

6. Soluções Seguras para Recuperação de Crédito 

Empresas credoras e os consumidores podem contar com um ecossistema seguro de cobrança digital e recuperação de crédito, por meio de soluções 100% digitais:

Negocia Fácil: um portal para negociação de dívidas online. Uma solução white label na qual as empresas credoras têm à disposição um ambiente totalmente personalizado com a identidade da marca, dando ao consumidor a sensação de que a negociação está sendo feita diretamente com a empresa com a qual ele possui uma dívida.

Negocia Mais: um marketplace que conecta empresas credoras a consumidores endividados para realizarem acordos para o pagamento de dívidas. Em um só lugar, o consumidor visualiza suas dívidas com mais de uma empresa e as opções de negociação disponíveis. 

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