Como você usa o conteúdo gerado pelo usuário para melhorar sua marca?

1 Defina suas metas de CGU

Antes de começar a coletar e compartilhar o UGC, você precisa ter uma ideia clara do que deseja alcançar com ele. Você quer aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar mais leads, impulsionar mais vendas ou construir uma comunidade mais forte? Dependendo de seus objetivos, você precisará escolher os tipos certos de CGU, as plataformas certas para exibi-lo e as métricas certas para medi-lo. Por exemplo, se você quiser aumentar o reconhecimento da sua marca, talvez queira se concentrar no UGC que mostra os valores, a personalidade e a história da sua marca e compartilhá-lo em plataformas de mídia social onde você pode alcançar um grande público.

2 Incentive seus clientes a criar CGU

O próximo passo é motivar seus clientes a criar e compartilhar UGC que se relacione com sua marca. Você pode fazer isso criando incentivos, campanhas, concursos ou desafios que os recompensam por sua participação. Por exemplo, você pode oferecer descontos, cupons, amostras grátis ou recursos em seu site ou contas de mídia social para os melhores envios de CGU. Você também pode criar hashtags, slogans ou temas que os inspirem a criar UGC que se alinhe com a mensagem e a identidade da sua marca.

3 Curato e UGC moderado

Depois de gerar algum CGU, você precisa fazer a curadoria e moderá-lo para garantir que ele atenda aos seus padrões de qualidade, cumpra com suas diretrizes e se adeque à sua imagem de marca. Você pode usar ferramentas, software ou plataformas que ajudam a coletar, filtrar, organizar e gerenciar o CGU de várias fontes. Você também pode pedir permissão aos criadores antes de usar o CGU deles em seus próprios canais. Isso ajudará você a evitar quaisquer problemas legais, respeitar seus direitos e construir confiança e relacionamento com eles.

4 Mostre o UGC em seus canais

O próximo passo é mostrar o UGC em seus canais para amplificar seu impacto e alcance. Você pode usar o UGC em seu site, contas de mídia social, campanhas de e-mail marketing, anúncios on-line ou qualquer outro canal que se adapte aos seus objetivos e público. Você também pode usar o UGC para criar depoimentos, estudos de caso, avaliações ou histórias que destacam os benefícios e recursos de seus produtos ou serviços. Você também pode usar o UGC para criar vídeos, podcasts, blogs ou ebooks gerados pelo usuário que fornecem informações e insights valiosos para seus clientes em potencial.

5 Interaja com seus criadores e consumidores de CGU

O passo final é se envolver com seus criadores e consumidores de CGU para promover um senso de comunidade e lealdade em torno de sua marca. Você pode fazer isso agradecendo, elogiando ou reconhecendo suas contribuições, respondendo a suas perguntas ou feedbacks ou convidando-os a participar de suas conversas ou eventos. Você também pode pedir opiniões, sugestões ou ideias sobre como melhorar seus produtos, serviços ou marca. Ao se envolver com seus criadores e consumidores de CGU, você não apenas mostrará seu apreço e respeito, mas também os incentivará a criar e compartilhar mais CGU no futuro.