Você precisa fornecer feedback construtivo a um membro da equipe remota. Como você pode fazer isso sem causar ofensa?

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Fornecer feedback construtivo é essencial para o crescimento e desenvolvimento dos membros de sua equipe remota, mas pode ser complicado de fazer sem ofender. Em um ambiente de trabalho remoto, onde as interações face a face são limitadas, suas palavras têm um peso extra. É crucial comunicar o feedback de uma forma clara, específica e focada na melhoria e não na crítica. Isso pode ajudar a garantir que o membro da sua equipe entenda que o feedback se destina a apoiar seu crescimento profissional e não é um ataque pessoal. Ao estar atento à sua abordagem e entrega, você pode promover uma relação de trabalho remoto positiva e produtiva.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 4 contribuições. Saiba mais

1 Escolha o tempo

O momento do seu feedback pode afetar significativamente a forma como ele é recebido. É melhor agendar um horário dedicado para a conversa, permitindo que o membro da sua equipe esteja mentalmente preparado para isso. Evite dar feedback impulsivamente ou quando as emoções estiverem altas, pois isso pode levar à defensiva. Em vez disso, encontre um momento em que ambos possam se envolver em uma discussão focada sem distrações. Essa abordagem respeitosa mostra que você valoriza o tempo deles e investe em seu crescimento.

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Lanesha Nelloms

Author| Educator| US Army Veteran| Speaker| CompTia ITF+ Certified| CompTIA A+ Certified
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The seven guidelines are helpful. But receiving and giving an email concerning work progress can be a little intimidating for the receiver. Here are a few ways to ease the fear and to excite expectations. If sending the correspondence, make sure to specify with breathing room so the receiver doesn’t magnify the anticipated session. Target the wording for progress or opportunity to grow instead of being strict corporate formal. Make sure to list an achievement, progress, or strength included in the initial invitation/schedule without directly full blame their weaknesses. Overall to keep the receiver engaged is to have the focus and goal on their success in mind which could potentially lead to advancement for their sake and the company.

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2 Seja empático

A empatia é a pedra angular da entrega de feedback sem causar ofensa. Coloque-se no lugar do membro da sua equipe e considere como o feedback pode parecer para eles. Use uma linguagem gentil e compreensiva, reconhecendo os desafios do trabalho remoto. Ao demonstrar que você se preocupa com seus sentimentos e experiências, você cria um espaço seguro para um diálogo aberto, o que os incentiva a receber seu feedback positivamente.

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Larissa Linden

Senior Product Manager | Digital Products | Fintech | Marketplace | Ecomm | SaaS
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It’s important to understand the situation from their point of view. Show interest on their feelings and bear in mind that personal matters have a big role in everyone’s lives and can affect work relationships and deliveries. By showing respect and neutrality a safe place is created which is very important for open and honest conversations. A good way to start the conversation would be asking about them. How they’re feeling, if there’s anything new in their life and how are they feeling about their work, work space and tasks. Make sure to be kind and attentive to what’s being shared and only then provide feedback.

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KUMAR (VIKRAM) YAMALA

Content Creator | Career & Life Strategist |Business Consultant | Helping People & Businesses Align with What Truly Matters | Empowering Talent, Transforming Lives | ENFP-A | Building Freedom, Fulfillment & Flexibility
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"Hey team member, I understand how you approached this task, and I appreciate your effort. However, I want to share some feedback to help us improve together..."

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Gostei

3 Seja específico

A imprecisão pode levar a mal-entendidos e sentimentos feridos. Ao fornecer feedback, seja o mais específico possível sobre o problema em questão. Identifique claramente o comportamento ou resultado que precisa ser melhorado e forneça exemplos concretos. Essa especificidade não apenas ajuda o membro da sua equipe a entender exatamente no que ele precisa trabalhar, mas também reforça que seu feedback é objetivo e baseado em fatos observáveis.

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4 Foco no crescimento

Enquadre seu feedback de uma forma que enfatize o crescimento e o aprendizado. Em vez de apontar o que deu errado, concentre-se nas oportunidades de desenvolvimento e ofereça sugestões acionáveis de melhoria. Essa abordagem positiva ajuda o membro da sua equipe a ver o feedback como uma ferramenta valiosa para sua jornada profissional, não como um julgamento negativo de suas habilidades.

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5 Incentiva o diálogo

O feedback deve ser uma via de mão dupla. Incentive o membro da sua equipe a compartilhar sua perspectiva e se envolver em um diálogo aberto sobre o feedback. Isso mostra respeito pelo ponto de vista deles e ajuda você a entender o contexto por trás de suas ações. Uma discussão colaborativa pode levar a um melhor entendimento mútuo e estratégias mais eficazes de melhoria.

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6 Acompanhar

Depois de fornecer feedback, é importante fazer o acompanhamento. Isso demonstra seu compromisso com o progresso deles e garante que o feedback leve a mudanças positivas. Defina uma data futura para revisitar o tópico, dando tempo para que o membro da sua equipe implemente suas sugestões e para que você avalie seu progresso. Check-ins regulares também ajudam a manter uma comunicação aberta e reforçam uma cultura de melhoria contínua dentro de sua equipe remota.

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7 Aqui está o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais você gostaria de acrescentar?

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Anupama Chandna
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In my experience, providing constructive feedback to a remote team member without causing offense involves scheduling a video call to ensure a personal touch. Begin with positive comments to set a supportive tone, then offer specific, objective feedback about the issue. Focus on the behavior, not the person, and suggest actionable improvements to encourage growth and development.

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1 Escolha o tempo

2 Seja empático

3 Seja específico

4 Foco no crescimento

5 Incentiva o diálogo

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