ECHT Search & Selectie heeft dit gerepost
Soms is nee zeggen het beste dat je voor een klant kunt doen. Eerlijkheid en de wens om te pleasen, dat is een balans die ik elke dag opnieuw moet vinden. Ik wil mijn klanten altijd heel graag helpen. En soms is de verleiding groot om gewoon mee te gaan in een voorstel, omdat je dan de ander gelukkig maakt. Maar ik heb geleerd dat dat niet altijd de beste weg is. Ik ben het meest van waarde voor mijn klanten als ik eerlijk ben, ook als dat betekent dat ik nee moet zeggen of een kritische vraag moet stellen. Het is niet altijd leuk, vooral niet als de klant iets anders wil horen. Maar door eerlijk te blijven en het gesprek aan te gaan, komen we samen tot een betere, duurzame oplossing. Eerlijk zijn is niet hetzelfde als niet willen helpen, het is juist willen helpen, op de manier die op de lange termijn het beste werkt. ➖ ECHT Search en Selectie: waar een persoonlijke benadering het verschil maakt.