コース: Outlook：Copilotでメールの管理を効率化する

メールの内容に磨きをかける

コース: Outlook：Copilotでメールの管理を効率化する

メールの内容に磨きをかける

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Outlook の Copilot に 用意されている コーチング機能を使って、 メールの内容に 磨きをかけることができます。 メッセージの作成ウィンドウに ホテルに宿泊した顧客に向けての メールの本文が入力されています。 では、Outlook の Copilot の コーチング機能を使って、 メールの内容を分析してみましょう。 「メッセージ」タブの Copilot のボタンをクリックして、 Copilot による コーチングをクリックします。 「メールを分析しています。」という メッセージが表示され、 処理が実行されます。 処理が済むと、 メッセージの作成ウィンドウの上部に、 Copilot によるコーチングという 欄が表示され、 「トーン」は、「もっと丁寧になれる」 「読者の感情」は、「より情熱的に誘う」 「明瞭さ」、「詳細をもう少し」などと、 指摘された分析結果が生成されます。 例えば、トーンの 「お客様に感謝や敬意を伝えるために、 トーンをもっと 丁寧にすることができます。」 という指摘では、 「ランドンホテルでは、 オールインクルーシブのプランを 用意しております。」という文章を、 「ランドンホテルでは、 お客様にオールインクルーシブのプランを ご案内しております。」として、 より丁寧にするという 改善候補が示されています。 このコーチングの分析結果の フィードバックを受けて、 メールの内容を改善する場合は、 メッセージの作成ウィンドウを 下にスクロールすると、 Copilot によるコーチング欄の下に メールの本文が表示されるので、 提案された改善点を確認しながら、 ユーザー自身で手直しすることができます。 もし少し違ったコーチングの提案を 引き出したい場合は、 再生成してみるのも良いでしょう。 Copilot による コーチング欄の閉じるボタンを クリックすると、 分析結果が非表示になります。 ここまで、Outlook の Copilot に用意されている コーチング機能について、 解説しました。

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