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改革に対する感情を認識する

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改革に対する感情を認識する

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大きな変化を起こす前、例えば結婚や 新しい仕事を 始める前日 どんな気持ちでしたか。 不安と興奮が入り混じったように 感じた人が多いと思います。 よく眠れなかったかもしれませんね。 変化は人々にいつもと 違うことをさせるものです。 そこにはやはり抵抗が生じます。 様々な感情が関係するからです。 優れたリーダーはこうした変化が もたらす感情に目を向け、対処します。 人々の変化への反応について ３つの留意点があります。 自分が変化を経験した時を 思い出してください。 家の購入や子供の誕生など 私生活の変化 組織変更、転職など 仕事上の変化などです。 １つ目に人間には物事を一定に 保とうとする強い傾向があります。 危険を察知するための 生物学的な性質です。 おかげで人類は長年 生き延びてきました。 予測可能な日常なら 落ち着いて別のことに取り組めますが 不確かさや脅威を感じると 身体は厳戒態勢に入ります。 疲れる上に長くは続けられない状態です。 そこで人間は秩序や 予測可能な状況を作ろうとします。 日常的な小さな習慣がそうです。 メモを取ってファイルしたり 机にある事務用品を整理するなど 仕事上に秩序を生む行動です。 ホチキスが毎日違う場所にあったら どれだけイライラするでしょうか。 映画「リストラマン」の赤いホチキスは これを表していました。 変化の海の中で耐え忍ぶミルトンにとって それは頼みの綱でした。 もちろん個人差はあります。 変化を糧に成長する人もいますが そんな人も変わらずに維持している事が あります。 ２つ目に変化への反応は人によって 度合いが違います。 マッセルホワイト博士は 一般的な反応を ３つのタイプに分類しています。 こちらのページで詳細を確認できます。 自分がどのタイプか 考えてみましょう。 一方の端にいるのが 保守主義者です。 より慎重で現在の仕組みを 維持することを好み 変化に際して多くの情報と 時間を必要とします。 良い点は適切な問いかけを行い 衝動的な決定を防ぐことです。 徐々に変化することを好みます。 反対の端には発案者がいます。 リスクを喜んで受け入れ 現状に異を唱えます。 組織内で創造的、または 革新的な役割を担い 改革を打ち出し、急速かつ 急進的な変化を好みます。 中央にいるのは両端の橋渡し役を担う 現実主義者です。…

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