Field New Tech

WEBINAR : Comment gagner 30 % de temps de traitement des dossiers d'interventions… sans bouger de son bureau ? C’est ce qu’ont réussi MÉSOLIA et Coopairs grâce à la visio-assistance mise en place avec Apizee. Dans ce webinar animé par Frédéric A. Customer Success Manager chez Apizee), Alexandra ROQUE(Mésolia) et Hugo Sallenave (Coo.pairs) partagent leurs retours d’expérience concrets : . Réduction des déplacements techniques . Diagnostics plus précis et immédiats . 30 % de délais de clôture en moins . 96 % de satisfaction client . 4,2 tonnes de CO₂ économisées Un échange riche, où l’on découvre comment la technologie crée une vraie proximité avec les locataires, tout en soulageant les équipes sur le terrain. À voir absolument si vous gérez une flotte technique ou un service client terrain : Lien de la vidéo en premier commentaire 👇 #FieldService #RelationClient #VisioAssistance #Maintenance #GestionTechnique #SatisfactionClient #FieldNewTech

🔎 GMAO & Facility Management : Quels sont les logiciels à suivre pour les bâtiments ? Dans un contexte de gestion complexe des actifs techniques, la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) et les plateformes de Facility Management jouent un rôle clé dans l’optimisation de la maintenance, le confort des occupants et la durabilité des bâtiments. 📌 Pourquoi ces solutions sont-elles devenues incontournables ? - Optimisation des interventions de maintenance préventive et curative - Suivi des équipements, des coûts et des indicateurs de performance - Amélioration de la planification, traçabilité et conformité réglementaire Mais alors, quels sont les acteurs qui digitalisent la maintenance et la gestion technique des bâtiments ? 🔸ALTEVA – GMAO pour la maintenance technique et réglementaire des bâtiments. 🔸 Planon – Plateforme complète de Facility Management & Real Estate. 🔸 B2O – Solution GMAO intuitive pour la gestion technique des bâtiments. 🔸 BM apps – Application mobile de gestion d’interventions pour la maintenance. 🔸 Hop-place – Digitalisation du FM et des services aux occupants. 🔸 Kimoce by OSLO – Suite logicielle pour la gestion des services généraux et techniques. 🔸 MaintainX – GMAO mobile pour interventions, audits, ordres de travail et reporting. 🔸 Nexxio – Plateforme SaaS de GMAO pour les gestionnaires multisites. 🔸 Samsic Groupe Facility – Solutions digitales pour la gestion des prestations de services. 🔸 SpinalCom – Smart Building OS pour centraliser les données et la maintenance. 🔸 Surfy – Application de gestion des équipements et interventions terrain. 🔸 Twipi Group – Plateforme collaborative pour optimiser le Facility Management. 🔸 VEOLYS IT – GMAO & supervision technique pour le tertiaire et les collectivités. 🔸 WeMaintain – Maintenance connectée des équipements critiques (ascenseurs, HVAC…). 🔸 Yuman – GMAO cloud et mobile pour une gestion simple et efficace de la maintenance. ⚙️ Pourquoi ces solutions vont s’imposer en 2025 ? 👉 Intensification des exigences réglementaires (décret tertiaire, sécurité, etc.) 👉 Nécessité d’une maintenance plus prédictive et réactive 👉 Intégration avec les systèmes IoT & Smart Building 📢 Liste non exhaustive ! Vous utilisez déjà certaines de ces solutions ? Des retours d’expérience ou d’autres solutions à recommander ?

Êtes-vous vraiment au top de votre gestion des interventions et de la maintenance ? > Téléchargez notre checklist complète d’auto-évaluation (200 critères clés) 👉 Lien en 1er commentaire Vous gérez des équipes terrain, des opérations techniques ou de la maintenance ? Cette checklist gratuite vous aide à faire le point rapidement et efficacement. ✅ 200 critères pour évaluer vos pratiques ✅ 9 thématiques clés passées au crible (organisation, stocks, KPIs, RSE…) ✅ Une méthode de scoring claire pour prioriser vos actions ✅ Un outil concret pour structurer vos améliorations et piloter vos progrès Conçu pour les managers opérationnels, responsables techniques, maintenance, field service… Faites le point, identifiez vos leviers de progrès, gagnez en efficacité. Accédez à l’outil maintenant 👇 Lien dans le premier commentaire

"Si un contrôleur n’a pas un smartphone fonctionnel dans les mains, un train peut ne pas partir.” C’est dire à quel point l’équipement mobile est devenu stratégique chez SNCF Voyageurs. Dans ce témoignage, Benoît Pasquier (Directeur de projets mobilité) et Sébastien DEBRINCATçat (Chef de projet Flotte Mobil’iz) reviennent sur un défi de taille : > Équiper plus de 24 000 agents avec un outil unique, fiable, durable… et français. Leur choix ? Le STELLAR-X5 de Crosscall, déployé à grande échelle dans toutes les activités (TGV, TER, Intercités). ✅ Connectivité stable même à 300 km/h ✅ Vente de billets fluide et ergonomique ✅ Robustesse à toute épreuve : taux de casse inférieur à 2 % ✅ 30 applis métier embarquées ✅ Économie de 10 à 16 M€ sur 9 ans ✅ Économie minimale de 1 M€ grâce à la baisse de la casse ✅ 1 cycle de dotation évité = jusqu’à 26 000 smartphones non produits Un contrat renouvelé pour 5 ans avec Crosscall, salué pour sa performance technique et sa capacité à concevoir une solution 100% adaptée au terrain… et 100% française. 👉 Un exemple inspirant d’alliance entre innovation, sobriété numérique, et performance opérationnelle. Lien du témoignage vidéo en premier commentaire. #FieldNewTech #Crosscall #MadeInFrance #TechFrançaise #MatérielDurci #SmartphoneProfessionnel #SNCF

Et si vos techniciens devenaient leurs propres experts ? Kolus réinvente l’assistance terrain avec un chatbot IA conçu pour le SAV et la maintenance. Dans un contexte où la pression s’accentue sur les équipes techniques, cette solution offre une réponse concrète : diagnostic autonome, accès immédiat à la documentation technique, mise en relation intelligente avec un expert, et intégration fluide aux outils métiers (CRM, GMAO, ERP). Le chatbot devient un véritable assistant intelligent pour les techniciens, en particulier les plus jeunes, en les accompagnant étape par étape dans leurs interventions. Une innovation qui améliore la réactivité, réduit les erreurs et fait monter en compétences les équipes. Les résultats sont parlants : jusqu’à 40 % de réduction des coûts SAV, 30 % de résolution en plus dès le premier contact, et une hausse de 49 % de la satisfaction client. Une belle illustration de la transformation des métiers du support technique et du service terrain. Plus d’autonomie, plus d’agilité, plus d’efficacité. Félicitations à Kolus pour cette avancée. Lien du du détail de la solution en premier commentaire. #FieldService #SAV #Maintenance #IA #Chatbot #InnovationTerrain #Technicien #DigitalSupport #Kolus #FNT #FieldNewTech

Le plus grand piège du dépannage ? L’habitude. On pense avoir déjà vu cette panne. On refait les gestes. On cherche là où ça tombe en panne d’habitude. Mais parfois… ce n’est pas là que ça se joue. Et ce jour-là, l’habitude fait perdre plus de temps qu’elle n’en fait gagner. On le sait tous : . À force d’intervenir, les réflexes prennent le dessus. . On va vite, on anticipe, on croit savoir. . Et souvent, c’est bien ça. Mais pas toujours. Et vous, c’était quoi votre dernière fausse évidence ? La panne qui ressemblait à toutes les autres… sauf qu’elle venait d’ailleurs ? #FieldNewTech #Maintenance #FSM #Diagnostic #RéflexesTerrain #SalonMobilite

Vous gérez des techniciens itinérants et cherchez la meilleure solution pour piloter vos interventions terrain ? Praxedo, éditeur de logiciel de gestion d’interventions terrain, vous propose un livre blanc exclusif pour vous aider à faire le bon choix entre un progiciel généraliste et une solution Best of Breed, plus spécifique à vos enjeux métiers. Quels sont les vrais avantages d’une solution spécialisée ? Peut-on la connecter facilement à vos outils existants ? Quels impacts sur vos délais de déploiement, vos équipes et vos résultats ? Avec les éclairages de Charlotte Chastang (cabinet Oresys), ce livre blanc aborde : Les limites du "tout intégré" face aux besoins spécifiques du terrain La rapidité et la souplesse de l’approche Best of Breed L’importance du Cloud et de l’interopérabilité pour gagner en agilité Les bénéfices concrets sur la productivité, l’adoption des outils, et la fidélisation des talents Un livret clair et pratique pour les professionnels du service terrain. Le lien de téléchargement est disponible en premier commentaire. #Praxedo #GestionDesInterventions #LogicielFieldService #FieldService #TInterventionTerrain #TechniciensItinérants #LivreBlanc #FielNewTech

Le Field Service évolue. Et nous sommes fiers d’accompagner cette transformation aux côtés des acteurs qui la façonnent. À l’occasion de Field New Tech, nous aurons le plaisir de compter sur la participation de Nomadia, expert reconnu des solutions de mobilité terrain et de planification intelligente. En conjuguant optimisation des tournées, digitalisation des interventions et performance durable, Nomadia incarne parfaitement les enjeux que nous souhaitons porter à travers notre initiative. . Accompagner la croissance du Field Service en France . Structurer, moderniser, valoriser un marché en pleine évolution . Mettre en lumière les fonctions support terrain trop souvent sous-représentées Field New Tech, c’est une communauté, un hub de contenus, et bientôt un événement dédié aux professionnels du service, de la maintenance, du support technique et de la logistique terrain. Notre ambition : . Transformer la perception des métiers terrain . Valoriser le rôle stratégique des techniciens, planificateurs, coordinateurs . Connecter les expertises, les innovations et les retours d’expérience pour bâtir un nouveau standard Merci à Nomadia pour sa confiance. Et bienvenue dans cette dynamique collective pour réinventer le terrain                                                                     #FieldService #OptimisationTournée #Nomadia #MobilitéTerrain #GestionIntervention #SAV #SupportTechnique #LogicielFieldService #FieldNewTech

MAUREL DISTRIBUTION - DISTRIGO CASTRES & SAVOYE : une logistique bien huilée grâce au WMS Logys À Castres, Maurel Distribution pilote une plateforme de 6 800 m², 54 000 références et plus de 7 millions d’euros de stock. Chaque jour, 47 collaborateurs livrent pièces détachées et pneumatiques à 1 150 clients répartis sur 5 départements. Pour gérer cette complexité logistique, l’entreprise a déployé le WMS Logys de SAVOYE, recommandé par Reynolds & Reynolds. 🎯 Objectif atteint : passer de 180 000 à 300 000 lignes de commandes par an. 💬 « Notre métier évolue : nous sommes désormais des logisticiens. Le WMS s’avère indispensable pour gérer notre activité. SAVOYE a su nous accompagner avec écoute et expertise », explique Philippe MAUREL, DG. Grâce à Logys : ✅ Commandes préparées jusqu’à 20 min avant départ ✅ Livraisons en J+0 ou J+1 ✅ Chiffre d’affaires multiplié par 3 ✅ Une qualité de service renforcée 🔍 Le Hub Field New Tech, et son événement en octobre, souhaite mettre en lumière ces innovations logistiques qui optimisent les opérations terrain au quotidien. #LogistiqueConnectée #WMS #SAVOYE #MaurelDistribution #FieldNewTech #FSM #MRO

Nous tenions à saluer cette belle initiative portée par Schneider Electric. Avec #VousFaireBriller, c’est toute la valeur des équipes terrain qui est mise en lumière – un engagement qui résonne pleinement avec notre mission chez Field New Tech. Olivier DELEPINE, cette dynamique nous inspire. Et si nous prolongions ensemble cette mise en lumière le 2 octobre prochain, lors de notre édition Field New Tech, dédiée aux métiers du service terrain, de la maintenance et du support ? Notre écosystème a besoin d’initiatives comme la vôtre. Et nous serions heureux d’en faire l’écho, à travers notre hub de contenus et notre rendez-vous dédié. Continuons à faire briller le terrain. Ensemble.