Il a découvert le secret pour fidéliser ses clients et exploser ses revenus récurrents...👇 Stu McLaren galérait à fidéliser ses clients et à stabiliser ses revenus. Mais il a trouvé l'astuce qui change tout. Voilà son secret : En 5 étapes 1️⃣ Accueil Chaleureux : Stu commence par un message personnalisé pour chaque nouveau membre. Un petit geste qui crée une première impression mémorable et installe une relation de confiance dès le départ. 2️⃣ Ressources de Qualité : Il propose des guides détaillés et des vidéos super engageantes pour aider ses membres à tirer le meilleur parti de son programme. Montrer la valeur dès le départ, c’est clé ! 3️⃣ Suivi Régulier : Stu organise des checkpoints réguliers pour suivre la progression de ses membres. Cette approche proactive permet de répondre rapidement aux questions et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne prennent de l'ampleur. 4️⃣ Communauté Dynamique : Il a créé une communauté où les membres peuvent échanger et se soutenir mutuellement. Un environnement collaboratif qui renforce l’engagement et la fidélité. 5️⃣ Feedback Continu : Stu demande régulièrement des retours pour améliorer son processus. Une boucle de feedback continue qui lui permet de s’adapter et d’offrir une expérience toujours au top. Grâce à ces stratégies, Stu a triplé son taux de fidélisation et boosté ses revenus récurrents. Aujourd'hui, il est un leader incontournable dans le domaine des memberships et de la rétention clients.
Post de Timéo Calmel
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Et si le prix de votre produit était décidé par vos clients 😲 C'est le pari audacieux qu'ont fait certaines entreprises, avec un succès parfois retentissant. L’émotion et l’expérience vécue par le client sont deux facteurs primordiaux dans la stratégie de prix et prouvent que la valeur n’est pas forcément liée à des paramètres factuels comme la qualité perçue ou une définition précise d’un service proposé. Laissez votre client définir le prix de votre produit, de votre solution mais tenez compte d’une correction possible et nécessaire liée à l’émotion et à l’expérience que vous procurerez à votre client pour sa fixation finale. #conduiteduchangement #leadership #adaptabilité
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C'est rater l'occasion de créer des liens solides avec vos clients ! 🤝💡 Les programmes de récompenses sont le super-pouvoir pour garder vos clients proches et heureux. 🎉✨ Donnez-leur une raison de revenir encore et encore. 🛒🔄 Suivez-nous pour en savoir plus et transformer vos clients en fans fidèles ! 🚀 #FidelisationClient #ProgrammeDeFidelite #GrowthHacking
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On a pas gagné, mais on a gagné 🥳 On a frôlé le podium d'un rien... Pour une solution que l'on développe depuis moins d'une année ce n'est pas si mal 🚀 ✅ Pourquoi on a participé à ce concours ? Parce que se confronter à la réalité, au terrain et à la concurrence ça fait peur, ne pas le faire ça fait perdre. ✅ Qu'avons nous appris ? 👉🏻A pitcher en 3 mn 😰 👉🏻Que l'on devait améliorer nos arguments de vente pour encore mieux faire comprendre les bénéfices et la simplicité de notre solution. 👉🏻Que la solution répond à de réels besoins qui ne sont pas comblés par les outils de management de projets actuels et qu'elle et surtout simple à mettre en oeuvre. ✅ Que fait la solution ? Regardez la vidéo 😉👇🏻 Merci à toutes les équipes OGURES qui ont permis la participation à ce concours Gauthier Flippe Prisca Djidey TUZOLA Denis BENICHOU Yoni Feldman Antoine Laborde Yannick Lacroix
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🚘🚘🚘𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝'𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐝𝐫𝐞𝐬𝐬𝐞𝐳 𝐞𝐧 𝐜𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐧 𝐛𝐢𝐥𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐦𝐢𝐞𝐫 𝐭𝐫𝐢𝐦𝐞𝐬𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐬 ? 🚘🚘🚘 Vous souhaitez travailler votre plan d’action pour consolider ces premiers résultats ? Le DISC 🔴🟡🔵🟢 peut être la solution pour y parvenir ! En tant que coach professionnel certifié et praticien DISC, je propose des animations sur mesure pour les garages automobiles. En mettant en place des journées d'animation basée sur le DISC dans votre concession, vous pourrez non seulement améliorer la communication et la performance de votre équipe, mais aussi fidéliser ces collaborateurs et vos clients. 🗣️ En comprenant les profils de personnalité de chacun, vous pourrez en effet mieux répondre à leurs besoins et attentes, ce qui se traduira par une augmentation du chiffre d'affaires de votre concession. 📈 Ne sous-estimez pas l'impact positif que le DISC 🔴🟡🟢🔵 peut avoir sur la fidélisation des équipes et des clients, ainsi que sur le développement de votre activité. Les entreprises qui ont testé l’outil sont toujours étonné des résultats apportés à court, moyen et long terme. Contactez moi dès maintenant pour bénéficier d'animations sur mesure et booster la performance de votre concession automobile. #coaching #DISC #concessionautomobile #fidélisation
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Tu veux savoir ce qu’attendent tes clients pour Q3/Q4 ? Et bien, on leur a demandé. On a demandé à 1 026 Français ce qui les rend (vraiment) fidèle à une marque (et ce qui peut les dé-fidéliser). On avait notre petite idée chez Loyoly 😉 Mais on souhaitait la confronter à des données à grande échelle, récentes et surtout 100% françaises. Pas de longs discours. Juste 15 pages de chiffres clairs, pratiques et actionnables. Tout pour comprendre comment créer des liens durables et profitables avec tes clients. Au programme : les facteurs d’achat vs. de réachat ce qu’ils sont prêts à faire pour une marque qu’ils aiment ce qui peut rompre leur fidélité ce qui les incite à s’engager dans un programme de fid’ ce qui les incite à parrainer les récompenses qu’ils préfèrent … Ça t’intéresse ? Like, commente et je t'envoie le lien en MP Peace ✌️
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« Vends-moi ce stylo en 60 secondes, et tu gagnes 100 €. » C’était le défi que j’ai lancé à Anna... Sur près de 50 participants, seulement 2 ont relevé le challenge avec succès. Et Anna en faisait partie. Sur le moment, j’avoue avoir été surpris. Sa technique de vente se résumait à… supplier. Mais en y repensant, Anna n’a pas seulement supplié. Elle a utilisé les 3 "A" des meilleurs vendeurs : ◉ Attitude. Elle a mis plus d’énergie et d’enthousiasme que tous les autres. ◉ Adaptabilité. Elle ne s’est pas laissée déstabiliser par les objections. ◉ Assurance. Elle était convaincue, et donc convaincante. Bravo Anna ! (Un format long sur cette expérience arrive bientôt…) En attendant, si vous voulez maîtriser l’art de vendre un stylo… ou vos offres, 👉 N'oubliez pas d'aller demander votre Guide Anti-Objection (+20 pages de formules anti-objections). Il est gratuit et dans le premier commentaire !
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Comment devenir la star que tu mérites d'être. Je t'explique en 3 points comment y parvenir. Tes marques favorites te traitent comme les autres. T'es perdu dans la masse.🌪 Aucune personnalisation client ne s'offre à toi. ❌ Ce carrousel te montre comment cibler les marques qui prendront le temps de te mettre au centre de leur promesse d'entreprise.⭐️ Bonne lecture et surtout, rejoins la team.
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Cette année, chaque chiffre compte Chaque équipe commerciale a sa mission et ses objectifs. Mais pour y arriver, la motivation fait toute la différence. Sans elle, les objectifs restent hors d’atteinte. L’incentive : Un objectif bonus qui pousse à aller plus loin. Avec la carte cadeau Prizy, vous offrez plus qu’une simple prime. Vous offrez : - Du choix. - De la flexibilité. - Une vraie reconnaissance. C’est concret. C’est motivant. C’est ce qui permet à vos équipes de : - Se dépasser. - Rester engagées. - Fêter leurs victoires. Parce qu’une équipe motivée, c’est une équipe qui performe. Et vous, comment inspirez-vous vos équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes ?
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🎢 Plaisir et douleur : les deux inséparables de l'acte d'achat ! Saviez-vous qu'acheter quelque chose active le circuit du plaisir dans notre cerveau, alors que le fait de payer active celui de la douleur ? 💡 Pour contrebalancer cette dernière, l'art du pricing prend tout son sens. Le prix doit être égal à la valeur perçue par l'acheteur. Plus la valeur perçue est grande, plus le circuit de la récompense et donc du plaisir est activé. 🎯 Mesurer la valeur de son produit est la clé d'un bon pricing. Pour autant, tout entrepreneur le sait, définir sa stratégie de pricing peut être un vrai casse-tête : offre freemium vs offre premium ? Tarif de lancement ? Prix fixe ou prix variable ? Et comment le défendre ? 🤔 Pour apporter des réponses à ces questions, nous avons fait appel à notre expert Yves Mahé 🎯 pour animer l'ultime escale collective de la 2e promo #GATE1, programme d'accompagnement soutenu par l'Europe en région et financé à 70% (ça vous tente ? 😉). Une séance riche en enseignements qui nous a permis de parler d'écrémage, prix lune, barrière, métrique, rareté et bénéfices clients. 🌟 Un grand merci à Yves pour son expertise et à tous les participants pour leur engagement. Ensemble, nous avons exploré des stratégies de pricing innovantes et concrètes pour maximiser la valeur perçue de nos produits. 🚀 #PricingStrategy #ValuePerception #Entrepreneurship #GATE1 #Innovation #BusinessGrowth #Expertise Sandra Scannella Valéry Ferber Thomas DUCROCQ Nicolas Thomas Mathieu Rimaud Valérie Narcisse Guillaume Toublanc Jeremy Touffut Claire Chanterelle
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Simple, Clair et Précis : les fondamentaux du VO
Très chers professionnels de la distribution automobile, nous espérons que vous avez apprécié nos 5 premières rubriques hebdomadaires. Pour notre 6ème rendez-vous consacré à votre business VO, nous souhaitons porter votre regard sur les enjeux stratégiques liés à vos organisations en matière d’entrée en stock ! a) Imaginons ensemble 2 points de vente identiques en taille et en objectifs de vente. Leurs performances VO peuvent s’avérer très différentes à travers leurs capacités à racheter de façon homogène (c’est-à-dire avec une méthode unique connue par l’ensemble des commerciaux) n’importe quel modèle, peu importe sa Marque, son ancienneté, son kilométrage, son état et bien entendu son type de motorisation. b) Au-delà des écarts sensibles liés à cette partie visible, s’en cachent d’autres liés à votre organisation interne. Au moment des négociations de reprise (par définition beaucoup plus fréquentes que les entrées en stock), vos commerciaux peuvent-ils compter sur une aide interne (collègue commercial, manager VN/VO/APV et/ou technicien, pont disponible ou non) ou sur une aide extérieure (équipe de coteurs professionnels rompus aux subtilités et détails de chaque transaction) ? c) Si votre réponse est positive (ce qui n’est que très rarement le cas en France, contrairement à 3 pays comme les USA, la GB et le Japon), alors vos résultats VO en matière de maîtrise du mix de vos stocks de vente et de vos montants de frais de remise en état doivent être bons. Dans le cas contraire, nous serons heureux de partager notre vision organisationnelle via un diagnostic suivi d’un plan d’action sur-mesure. En effet, la rentabilité VO se joue à 95% au moment de l’achat… À la semaine prochaine pour un nouveau rendez-vous business VO ! L’équipe front et back-office d’ADS #Automobile #consulting #data #digitaltransformation #logistics #management
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