UFC-Que Choisir

"L’Assemblée nationale a voté la semaine dernière, à une large majorité, l’article clé de la proposition de loi visant à lutter contre les déserts médicaux, qui met en place une régulation de l’installation des médecins. Ce vote est une victoire pour toutes celles et ceux, à commencer par l’UFC-Que Choisir, qui alertent depuis plus de 10 ans sur l’urgence d’agir face à l’effondrement de l’accès aux soins en France. C’est un signal fort, au-delà de la reconnaissance du problème et enfin, une démonstration d’une politique courageuse." https://lnkd.in/eqiJ2A_k

Poulets maltraités au nom de la vie chère : jusqu’où ira la grande distribution ? En 2020, sous la pression des consommateurs et des ONG, la plupart des enseignes de la grande distribution s’engageaient à améliorer les conditions d’élevage des poulets, d'ici 2026, en adoptant le cahier des charges European Chicken Commitment (ECC). Objectif : réduire les pratiques les plus cruelles de l’élevage intensif. Mais cinq ans plus tard, les promesses s’effritent. Certains distributeurs, comme Auchan, font disparaître leur logo sur les barquettes premier prix pour éviter d’appliquer leurs engagements. D’autres, comme Système U, revoient à la baisse leur calendrier, affirmant que le prix est redevenu la priorité. Le bien-être animal est sacrifié au prétexte de la lutte contre la vie chère. Pourtant, le rayon volaille est l’un des plus rentables de la grande distribution. Rogner sur les marges permettrait de ne pas faire payer cette transition aux consommateurs… ni aux animaux. 👉Quels distributeurs contournent leurs promesses ? Quelles stratégies utilisent-ils pour échapper à leurs responsabilités ? 👉Pourquoi la transition vers des élevages moins cruels est aujourd’hui menacée ? 👉Et comment mieux choisir, malgré l’opacité en rayon ? Toutes les réponses dans notre enquête à lire ici : https://urlr.me/3Kucdb #BienÊtreAnimal #GrandeDistribution #PouvoirDAchat #Inflation #Consommation #Enquête #QueChoisir

📢SRP+10 prolongé jusqu’en 2028 : les consommateurs continueront de payer plus cher… sans garantie pour les agriculteurs. Depuis 2018, le Seuil de revente à perte +10 % (SRP+10) impose aux distributeurs une marge minimale de 10 % sur les produits alimentaires. 🎯Objectif affiché à l’époque : garantir un revenu décent aux agriculteurs. Mais dans les faits ? ▶️Aucune preuve que cet argent a profité aux producteurs. ▶️Les prix agricoles restent tirés vers le bas. ▶️Les revenus des agriculteurs stagnent ou chutent. ▶️Les consommateurs, eux, paient plus cher. Et pourtant, la Commission mixte paritaire vient de voter la prolongation du SRP+10 jusqu’en 2028, sans la moindre contrepartie. ❌Toujours aucune obligation de publication sur le devenir de la marge imposée. ❌Aucune transparence sur la formation des prix. ❌Des sanctions dérisoires, limitées à 0,4 % du chiffre d’affaires en cas d’infraction. À l’UFC-Que Choisir, nous déplorons vivement la décision de la Commission mixte paritaire. Reconduire une mesure inefficace dans un contexte de forte inflation alimentaire, c’est une capitulation politique face aux lobbys de la grande distribution et des industriels agroalimentaires, au détriments des consommateurs et des agriculteurs.

📢Un découvert de 2 euros. 10 euros de frais bancaires. Bienvenue dans l’absurde. Chaque année, des millions de Français utilisent leur découvert. Pas par négligence. Par nécessité. Pour beaucoup, c’est un moyen de faire face à une fin de mois difficile, un imprévu, un retard de virement. Mais ce que peu savent, c’est que les banques appliquent des frais fixes, exorbitants, même sur les plus petits découverts (- 400 €). Et souvent sans prévenir. Ces frais s’appellent les minima forfaitaires. 🔍Le principe est simple et terriblement injuste : si le montant d’agios à payer est jugé "trop faible" par la banque, elle vous impose un forfait. Peu importe que vous soyez à découvert de 2 €, de 10 €, ou de 300 €. Jusqu’à 12,50 € de frais. Pour un découvert autorisé. ➡️Exemple concret : Un client passe à -2 € pendant une semaine. Les agios dus ? 0,01 € Mais sa banque (CCF, par exemple) applique un minimum forfaitaire de 10 € par trimestre. Résultat Les agios dus devraient être de 0,01 €. Mais la banque applique un minimum forfaitaire de 10 € par trimestre. Coût total du découvert : 10 €. Si l’on annualise ce coût, cela représente un TAEG de 26 000 %, soit 1 140 fois le taux d’usure (22,93 % en janvier 2025). Et ce n’est que le début : si ce même client dépasse son découvert autorisé, il peut enchaîner les frais : – 8 € par opération (jusqu’à 80 € par mois), – 20 € pour un rejet de prélèvement, – 15 € pour une lettre d’information, – sans parler des frais de tenue de compte, d’alerte, ou de relance. Des dizaines d’euros prélevés en quelques jours. Sans que le client ait été informé au préalable. Sans moyen d’y échapper. Les banques fixent elles-mêmes les règles, dans une opacité totale, avec des brochures tarifaires illisibles (jusqu’à 64 pages à la SG) et incomparables. Un système sans justification économique. Un système qui frappe de plein fouet les ménages les plus fragiles. C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude exclusive sur ces frais sanctions et exige des mesures immédiates : – L’interdiction ou la régulation stricte des minima forfaitaires, – L’intégration de tous les frais de découvert dans le calcul du TAEG, – Des grilles tarifaires lisibles, comparables, compréhensibles. Parce qu’un euro emprunté ne doit jamais en coûter dix. Parce que faire payer plus cher ceux qui ont le moins, ce n’est pas de la gestion bancaire, c’est une pratique immorale. 👉 Le communiqué complet + l’étude sont à lire ici : https://urlr.me/VgQ9Su #Banque #Découvert #PouvoirDAchat #Surendettement #FraisBancaires #UFCQueChoisir #MinimaForfaitaires

📢 Voici les 5 actus de la semaine à retenir. Retrouvez toutes les infos sur notre site www.quechoisir.org.

📢 Déserts médicaux : nous avons obtenu une victoire d’étape... mais la bataille est loin d'être terminée ! Avec l’ACCDM (Association de Citoyens Contre les Déserts Médicaux) nous nous félicitons du vote à une large majorité par l’Assemblée nationale en faveur de la régulation de la liberté d’installation des médecins. ✅ Une première victoire décisive dans la lutte contre la désertification médicale. Mais faute de temps, le texte complet n’a pas pu être examiné. C’est pourquoi nous appelons à reprendre sans attendre les discussions parlementaires pour adopter l’ensemble des mesures nécessaires à garantir un accès équitable aux soins pour toutes et tous. 📣 En tant qu’associations représentant des usagers et usagères du système de santé, nous demandons au Gouvernement, qui doit reprendre ce dossier courant avril, de nous associer aux prochaines étapes afin d’apporter des solutions concrètes. 👉 Députés, allez jusqu’au bout : votez la régulation contre les déserts médicaux !

📢Glyphosate : pourquoi nous attaquons la Commission européenne en justice Le glyphosate, cet herbicide omniprésent, est-il vraiment sans danger ? Pas si sûr. Classé « cancérogène probable » par l’OMS depuis 2015, il est également suspecté d’être lié à des maladies neurodégénératives comme Parkinson. Pourtant, en novembre 2023, la Commission européenne a décidé de réautoriser son usage pour 10 ans. ➡️ Le problème ? Cette décision repose sur une évaluation des risques biaisée : De nombreuses études scientifiques indépendantes ont été écartées ou sous-évaluées. À l’inverse, des études financées par l’industrie ont été favorisées, malgré leur ancienneté et leurs limites. Face à cette situation, plusieurs ONG, dont PAN Europe, ont demandé un réexamen du dossier en janvier 2024. La Commission a refusé. Elles ont donc saisi la justice européenne. Pourquoi l’UFC-Que Choisir s’engage ? Avec Foodwatch, France Parkinson et le Collectif de soutien aux victimes des pesticides de l’Ouest, nous avons décidé d’intervenir en justice pour soutenir cette action. Nous demandons l’application du principe de précaution : la santé et l’environnement doivent passer avant les intérêts des fabricants de pesticides. ⏳Que peut-il se passer maintenant ? Si la justice nous donne raison, la Commission européenne pourrait être contrainte de rouvrir le dossier et de réévaluer l’autorisation du glyphosate. Une bataille essentielle pour une agriculture plus sûre et une meilleure protection des consommateurs et consommatrices. Pour en savoir plus, retrouvez notre communiqué de presse ici 👇 https://urlr.me/2e3zdr

📢Démarchage à domicile dans le secteur de la rénovation énergétique : des milliers de victimes, le Sénat doit voter son interdiction Depuis 2018, près de 1 000 consommateurs et consommatrices nous ont signalé des litiges liés aux travaux de rénovation énergétique imposés à domicile. Derrière ces chiffres, des conséquences dramatiques pour les ménages : économies de toute une vie perdues, crédits souscrits et malfaçons.  Le préjudice moyen atteint 20 000 euros, avec des cas allant jusqu’à 70 000 euros. 🚨Les témoignages que nous recevons sont accablants : « Ma famille a découvert le cauchemar vécu par mes grands-parents. Un soi-disant expert énergétique mandaté par la ville leur a mis une pression énorme pour signer des travaux d’isolation à 9 261 €, alors que leur maison avait déjà été rénovée. Résultat : un chantier bâclé en 2h, des malfaçons et aucune aide perçue. » « Un faux contrôleur a alarmé ma mère sur son électricité, puis l’a forcée à signer un crédit de 3 400 €, soit toute sa retraite, sans les aides promises… et sans droit de rétractation ! » « Le 3 novembre 2022, des adhérents ont été démarchés illégalement par téléphone puis à domicile par un commercial. Ils ont signé des documents, pensant qu’ils étaient nécessaires pour obtenir les aides de l'État, mais il s’agissait en réalité d’un bon de commande et d’une offre de crédit ! » 🔴Ces fraudes massives ciblent en priorité les personnes âgées et vulnérables. Les méthodes employées par les démarcheurs sont récurrentes : pratiques commerciales trompeuses, contournement du droit de rétractation, fausses promesses d’aides, travaux bâclés. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : ➡️30 % des malfaçons concernent l’isolation du logement. ➡️33 % des installations de pompes à chaleur sont défectueuses. ➡️37 % des problèmes concernent des équipements de production d’énergies renouvelables. Les signalements ne cessent d’affluer. Notre appel à témoignages a recueilli plus de 400 réponses en une semaine. Nous le constatons également sur le terrain : des milliers d’affaires sont en cours, révélant l’ampleur de ce fléau. L’UFC-Que Choisir exige l’interdiction immédiate du démarchage à domicile en rénovation énergétique. À partir de mercredi 2 avril, le Sénat examinera la loi sur la fraude aux aides publiques. Les sénateurs et sénatrices doivent prendre leurs responsabilités et interdire ces pratiques dangereuses. Les consommateurs et les consommatrices ne peuvent plus attendre. Lire notre communiqué de presse : https://urlr.me/K4cGUk

« Je vais dans le bac jaune avec mon opercule détaché », peut-on lire actuellement sur des milliers de pots de yaourt, dans le cadre d’une grande campagne encourageant les consommateurs à jeter ces emballages dans la poubelle de tri. Mais est-ce vraiment utile ? https://lnkd.in/eyMXBJNi

TikTok Shop : une nouvelle révolution du e-commerce… au détriment des consommateurs ? Depuis aujourd’hui, les utilisateurs français de TikTok peuvent acheter des produits directement sur l’application. Un changement majeur qui transforme le réseau social en véritable marketplace, mais qui soulève aussi de sérieuses inquiétudes. Jusqu’ici, les placements de produits et les liens sponsorisés existaient déjà sur TikTok. Mais avec TikTok Shop, l’application intègre l’achat en un clic directement dans le fil d’actualité et les vidéos en direct des influenceurs. Plus besoin de quitter la plateforme : tout est fait pour que l’utilisateur achète immédiatement. L’UFC-Que Choisir alerte sur plusieurs risques majeurs : ➡️Une explosion des achats impulsifs TikTok est connu pour son algorithme ultra-performant, capable de capter l’attention des utilisateurs pendant des heures. En intégrant des fonctionnalités d’achat, la plateforme pousse encore davantage à l’achat immédiat, sans réflexion. ➡️Des pratiques trompeuses amplifiées Les dark patterns (faux comptes à rebours, stocks prétendument limités, rabais gonflés) sont déjà répandus sur les réseaux sociaux et le e-commerce. Avec TikTok Shop, ces techniques risquent de se multiplier. ➡️Des vendeurs parfois peu scrupuleux Le dropshipping est déjà un problème sur les réseaux sociaux : produits de mauvaise qualité, descriptions trompeuses, absence de service après-vente. TikTok Shop pourrait amplifier ces dérives si la plateforme ne contrôle pas strictement les vendeurs. Pour autant, TikTok Shop n’échappe pas aux règles. Les consommateurs ont toujours droit : ✔️Au droit de rétractation (retour gratuit sous 14 jours) ✔️À la garantie légale de 2 ans en cas de produit défectueux ✔️À la protection contre les pratiques commerciales déloyales L’UFC-Que Choisir restera attentive à l’évolution de TikTok Shop et veillera à ce que la plateforme et les influenceurs respectent la réglementation en vigueur. Avant d’acheter sur TikTok, posez-vous les bonnes questions : le produit est-il vendu à un prix réaliste ? Le vendeur est-il identifiable et fiable ? N’y a-t-il pas une meilleure alternative ailleurs ? Qu’en pensez-vous ? Faut-il s’inquiéter de cette nouvelle forme de commerce sur les réseaux sociaux ? #TikTokShop #Ecommerce #Consommateurs #AchatsEnLigne #ProtectionDesConsommateurs #UFCQueChoisir