Seenapse - Matthieu Jolly

𝗟𝗶𝘃𝗲 𝗳𝗿𝗼𝗺 𝗦𝗵𝗼𝗽𝘁𝗮𝗹𝗸 – 𝗱𝗮𝘆 𝟯 Dernière journée dans les allées de Shoptalk, et le programme était chargé : meetups et fin du repérage du Spark ⚡ Lounge. Spoiler alert : il y avait des pépites ! Parmi elles : AIDA Intelligent Solutions, HuHu AI, the tapp ou ReturnGO. On en reparle en détail lors du débrief vendredi 11 avril à 11 h 00. La nouvelle est tombée : TikTok Shop débarque en France le 31 mars. Une révolution pour le commerce 💣. Pas convaincu. Il fallait être aux Retail Days de Républik Retail la semaine dernière. Révolution du Search via la GenAI et Social Commerce ont animé les débats de l’atelier auquel je participais avec Nozha Boujemaa, Armelle Patault, Maud Ferry-Wilczek et Michael Alimi. https://lnkd.in/eK6EDSzj Mais revenons à Las Vegas 🎲🌵. Le salon était top cette année … malgré 2 absents de marque. ➜ A commencer par celui qui réalise 80 à 90 % du chiffre d’affaires : le magasin physique ! Finalement, l’enseignement de cette édition 2025, c’est que la découverte, l’inspiration 🤩 ne se fait plus en point de vente physique mais Online, sur les plateformes d’audience dont TikTok. Le sujet était probablement tabou mais la question des tariffs 🛃 a été soigneusement évitée ; Seuls Levi Strauss & Co. et Gap en ont parlé … pour (se)rassurer avec des dépendances limitées. Pour le dernier, 10 % de sa production provient de Chine et 1 % du Mexique + Canada. C’est BMO Capital Markets qui a le mieux résumé la situation. Pour l’instant, on ne sait pas. Quand on saura, on verra. Il y aura des gagnants et des perdants ... mais c’est le commerce. Business First et pragmatisme nord-américain Et l’Europe dans tout ça ? Le constat est clair : l’écart se creuse avec les Etats-Unis. Rendez-vous à Barcelone du 2 au 4 juin à pour Shoptalk Europe pour le découvrir avec Matthieu JOLLY.

𝗟𝗶𝘃𝗲 𝗳𝗿𝗼𝗺 𝗦𝗵𝗼𝗽𝘁𝗮𝗹𝗸 – 𝗱𝗮𝘆 𝟮   Deuxième journée à Shoptalk. Hier on parlait de social Commerce. Mais le sujet du congrès, c’est très clairement le Search 🔎 aujourd’hui en pleine mutation sous l’effet de la GenAI. Pour Meta, la GenAI en est encore à ses débuts, comparable aux balbutiements d’Internet en 1999 🐣. Pourtant, les usages sont déjà bien réels. Le géant américain propose désormais aux consommateurs de regarder une publicité tout en posant des questions à un agent conversationnel. Une expérience bluffante, qui préfigure un nouveau standard d’interaction. Selon TOMORROW, 45 % des Américains ont utilisé un moteur GenAI 🚀 l’an dernier. Plus frappant encore : 6 sur 10 préfèrent désormais rechercher des informations produit via ces nouvelles interfaces plutôt que sur les moteurs traditionnels. Pourquoi ? Parce qu’avec des mots-clés, impossible d’être surpris : on obtient uniquement ce que l’on cherche. À l’inverse, la GenAI ouvre des perspectives inattendues, facilitant la découverte de nouvelles inspirations.   Côté solutions concrètes, les Australiens de preezie développent un agent conversationnel 🤖 capable d’accompagner l’utilisateur tout au long de son parcours d’achat en ligne. Fini le chatbot discret relégué en bas à droite : l’agent intervient tout au long du parcours, s’insérant dans les pages pour par exemple permettre de pour comparer deux produits ou suggérer des alternatives.   Plus globalement, l’essor des moteurs GenAI va bouleverser les règles du jeu en SEO et SEM, potentiellement remplacés par des AO (Artificial Optimization) et AM (AI Marketing), plus agiles et personnalisés. D’ici 2030, les agents AI devraient ainsi représenter 10 % des ventes du commerce. Une révolution en marche 🔥 , qui redéfinit les codes de la recherche, de la conversion et donc du commerce. Rendez-vous demain pour la 3e journée de Shoptalk ! Matthieu JOLLY

𝗟𝗶𝘃𝗲 𝗳𝗿𝗼𝗺 𝗦𝗵𝗼𝗽𝘁𝗮𝗹𝗸 – 𝗱𝗮𝘆 𝟭   Direction Las Vegas 🎲🌵 pour Shoptalk, l’événement retail de référence aux États-Unis. Plus glamour que le traditionnel NRF Retail’s Big Show, mais surtout plus dense en contenu, il confirme une tendance de fond : 𝙍𝙚𝙩𝙖𝙞𝙡 𝙞𝙨 𝙈𝙚𝙙𝙞𝙖. 𝙈𝙚𝙙𝙞𝙖 𝙞𝙨 𝙍𝙚𝙩𝙖𝙞𝙡. Les 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝘀 𝗱’𝗮𝘂𝗱𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 sont en effet omniprésentes avec TikTok en fer de lance. Malgré la menace d’un éventuel bannissement aux États-Unis le 5 avril, les participants ne semblent pas particulièrement inquiets, Business First 🔓 ! 4 enseignements clés à retenir : ➜ Selon Amy J. Oelkers, GM of US Commerce, TikTok n’est pas un réseau social mais bien une plateforme d’entertainment 🤩 au service du commerce. ➜ Les créateurs 📱 avec leurs UGC sont au cœur du succès de SharkNinja. 99,8 % des contenus autour du Ninja CREAMi proviennent non pas de la marque mais de consommateurs l’ayant hacké. ➜ D’après EMARKETER, le social commerce a encore du potentiel 📈 : +19,5 % de croissance prévue pour 2025 contre « seulement » +7,2 % pour l’E-commerce traditionnel. ➜ Même ThredUp ♻️ l’utilise, combiné à l’IA, pour booster la revente de produits de seconde main. Suivre les tendances émergentes est donc crucial ! Curated For You 🎯 les identifie, les analyse et segmente un site e-commerce non plus par catégories de produits, mais par tendances, localisations, événements ou passions, Rendez-vous demain pour la 2e journée de Shoptalk ! Matthieu JOLLY

Seenapse - Matthieu Jolly débarque à Las Vegas pour couvrir Shoptalk 2025 ! 🎲🌵 Me voilà de retour à Sin City 🎰 – ou The Entertainment Capital of the World selon les goûts – pour l’un des événements retail incontournables de l’année : @Shoptalk ! Mon programme : ➜ conférences avec les leaders américains du retail pour décrypter les tendances. ➜ meetups : 15 minutes pour échanger autour d'innovations qui façonnent le commerce de demain. ➜ startups innovantes prêtes à réinventer l’expérience client et collaborateur. Chaque soir, je partagerai un debrief des insights marquants 💡 et des idées à retenir. Et pour creuser les enseignements du congrès, bloquez dès maintenant votre agenda : vendredi 11 avril à 11 h 00, lors de notre webinaire 📺 de débrief. Matthieu JOLLY