Mutuaide

Vers une meilleure expérience d’assistance santé pour vos assurés ! En 2025 plus que jamais, rapidité et fluidité sont essentielles. Mutuaide propose une solution d’assistance santé mêlant le digital et l'humain qui optimise l’expérience client et la gestion des demandes.   Mais alors, pourquoi choisir cette solution pour vos assurés ? - Une prise en charge simplifiée et immédiate Dès la déclaration d’un sinistre, l’assuré reçoit un lien SMS donnant accès à son espace personnalisé, sans application à télécharger. - Un suivi en temps réel pour plus de transparence Toutes les informations importantes de son dossier sont visibles en un clin d’œil : numéro de dossier, coordonnées des prestataires, détail de la ou des prestations mises en place... - Une transmission digitale des justificatifs Fini les envois papier ! Les documents en cas de remboursement peuvent être envoyés directement via la plateforme pour un traitement plus rapide. - Une assistance accessible 24h/24 et 7j/7 Nos experts restent joignables à tout moment pour accompagner vos assurés où qu’ils soient, en France ou à l’étranger. - Une satisfaction mesurable et améliorée Vos assurés peuvent partager leur niveau de satisfaction après leur prise en charge, permettant une amélioration continue du service.   Offrez à vos assurés une assistance fluide, transparente et réactive. Gagnez en efficacité opérationnelle tout en renforçant la satisfaction et la fidélisation de vos clients. 👉 Pour en savoir plus : https://lnkd.in/dvZ-pjep #assistance #assistancesante #parcoursclient #experienceclient #innovation #digitalisation #B2B #assurance

📢 Et si toi aussi, tu vivais l’expérience Mutuaide cet été ? Chaque année, nous recrutons des chargés d’assistance pour renforcer nos équipes à Noisy-le-Grand et à Nantes. En 2024, cette aventure a marqué nos saisonniers : ➡️ 94 % d’entre eux envisagent de revenir en 2025. Pourquoi ? ✅ Une mission qui a du sens : aider celles et ceux qui en ont besoin ✅ Une intégration et une formation complètes ✅ Une ambiance bienveillante et conviviale 🚀 À ton tour de rejoindre l’aventure ! Que tu recherches un CDD ou une mission saisonnière, nos recrutements pour la saison 2025 sont ouverts. 📩 Postule dès maintenant https://lnkd.in/djYZS-uw #recrutement #icicarecrute #saisonniers #recrutementsaisonniers #emploisaisonnier #postesaisonnier #jobete #etudiant #CDD #emploinantes #emploinoisy

[Journée Mondiale de la Santé] L’assistance, un maillon essentiel du parcours de santé ? 🧐 On vous explique ! L’assistance peut jouer un rôle clé dans vos campagnes de prévention, en abordant des enjeux tels que les risques psychosociaux en entreprise, le soutien aux aidants, ou encore l’anticipation des contraintes liées à la perte d’autonomie. La santé d’aujourd’hui ne se limite pas aux soins médicaux, Mutuaide s’engage à vos côtés pour anticiper les besoins, accompagner les transitions de vie et prévenir les risques liés à l’évolution de notre société. 👉 En savoir plus : https://lnkd.in/eceTdjvd #sante #assistance #journeemondialesante #prevention

🚗 Professionnalisme, réactivité, expertise : ce sont vos clients qui le décrivent le mieux ! Chez Mutuaide, chaque appel est une urgence, chaque situation mérite une réponse rapide et efficace. Derrière chaque dépannage, chaque remorquage, il y a des équipes engagées pour assurer la sérénité de vos clients. - Une assistance disponible 24/7 - Des experts à l’écoute pour trouver la meilleure solution - Une prise en charge rapide et adaptée à chaque situation Vos assurés témoignent de leur expérience avec Mutuaide et mettent en avant la qualité de notre accompagnement au quotidien. Découvrez leurs retours ! #assistance #expertise #engagement #auto #Mutuaide #avisclient #assistanceauto #assurance #assuranceauto

[Satisfaction Clients Santé] Chez Mutuaide, vos clients sont au cœur de notre engagement. Notre parcours d’assistance digitalisé est simple, fluide et centré sur l'humain.   4,2/5 : C’est la note moyenne attribuée par vos assurés dans notre enquête de satisfaction 2024.   Comment recueillons-nous ces précieux avis ?   👉 Lorsqu’un de vos bénéficiaires rencontre un événement de santé imprévu, voici comment nous procédons : ✅ Il contacte notre assistance ✅ Un dossier est ouvert et un suivi personnalisé est mis en place immédiatement ✅ En plus d’un accompagnement humain et personnalisé, il accède en 1 clic via un lien SMS à son dossier d’assistance et les prestations mises en place ✅ 15 jours après l’ouverture du dossier, il est également invité par SMS à partager son expérience   Le + de cette solution : elle a été pensée pour répondre aux besoins de tous, y compris ceux en situation de perte d’autonomie. L’aidant et l’aidé peuvent facilement consulter le dossier d’assistance en ligne.   Pour en savoir plus, https://lnkd.in/dvZ-pjep   Contactez notre équipe dédiée pour plus amples informations sur nos offres santé Patrick Bach Priscila Boiron Boujemaa Khaldi #assurance #assistance #sante #avis #mutuaide

Travel d’Or 2025 🏆 Le compte à rebours est lancé… Ce soir, la cérémonie des Travel d’Or™ fera son grand retour pour une 16ème édition. En tant que partenaires officiels de cet évènement, nous sommes fiers de soutenir et célébrer l’excellence du #Tourisme. 🌍✨ Nos équipes seront présentes pour célébrer celles et ceux qui font vivre l’industrie du voyage. 🎉 Deux prix seront remis par Mutuaide : - Thibaut Aboulker, notre Directeur Général, aura le plaisir de remettre le prestigieux prix du meilleur Tour-Opérateur. - Nathalie Celton, Directrice Développement Voyage et Courtage, décernera le prix de la meilleure location de vacances. Alors, qui seront les marques préférées des français ? Nous avons hâte de le découvrir ! 🤩 Ludovic LE PAPE Charles CESAR Tiphaine AMBS Orégan Aoustin #TraveldOr #Voyage #Tourisme #Innovation #Excellence #TravelIndustry

💻 Un clic peut tout changer… Mais pas toujours dans le bon sens ! Il y a quelques semaines, un email anodin est arrivé dans nos boîtes de réception : une alerte urgente sur un mot de passe expiré. Certains ont cliqué, d’autres ont signalé… Heureusement, c’était un exercice de phishing ! 🎣 Pourquoi ces tests ? Parce que les cyberattaques ne préviennent pas. Elles exploitent nos habitudes, notre confiance et parfois, notre précipitation. En simulant ces attaques, nous entraînons nos équipes à repérer les pièges et à adopter les bons réflexes. Mais nous ne nous arrêtons pas là ! Chez Mutuaide, chaque collaborateur, quel que soit son métier ou son contrat, suit une formation obligatoire à la cybersécurité. L’objectif ? Donner à chacun les clés pour identifier les menaces et agir en toute sécurité dans son quotidien professionnel et personnel. 📢 Un doute ? Un clic en moins vaut mieux qu’un risque en trop. 📩 Avant de cliquer, vérifiez l’expéditeur, le lien et le ton du message. Et en cas de suspicion : signalez !

Mutuaide s’engage à accompagner vos assurés tout au long des étapes marquantes de leur vie avec des solutions d’assistance personnalisées répondant aux besoins spécifiques de chacun. Des solutions sur-mesure couvrant la santé, la prévoyance et les obsèques. Nous intervenons notamment lors des 5 moments de vie suivants : 1 - La parentalité : soutenir les parents à chaque étape de leur parcours, de la naissance à l’école, en passant par la gestion des maladies ou de l’invalidité, et bien plus encore. 2 - L’hospitalisation : un moment de bouleversement du quotidien. Nous proposons un accompagnement sur mesure avec des services de maintien à domicile pour faciliter le retour à la maison. 3 - Les maladies graves : une période longue et éprouvante nécessitant un accompagnement adapté. Nous offrons pour cela un panel de garanties prolongées. 4 - L’aide aux aidants : soutenir à la fois l’aidé et l’aidant afin de faciliter leur quotidien 5 - La perte d’un proche : un événement soudain et difficile qui nécessite soutien et empathie pour surmonter ce moment. Nous travaillons avec nos partenaires pour offrir des solutions sur mesure, apportant un soutien concret dans les moments les plus complexes. Chez Mutuaide, nous comprenons qu’un accompagnement solide et humain est essentiel dans les moments difficiles. Pour en savoir plus, contactez notre équipe dédiée Mutuaide Santé : Patrick Bach, Priscila Boiron Boujemaa Khaldi #Mutuaide #Assistance #Prévoyance #Santé #Accompagnement #BienÊtre #Soutien

Être aux côtés de vos assurés, dans les moments qui comptent… Chez Mutuaide, notre mission va bien au-delà de l’assurance et de l’assistance santé : nous apportons un soutien humain, réactif et expert à celles et ceux qui en ont besoin. 🔹 Une assistance 24/7 pour répondre à toutes les urgences. 🔹 Des équipes formées aux situations sensibles, pour accompagner avec empathie et efficacité. 🔹 Un réseau de partenaires pour garantir une prise en charge rapide et adaptée. Chaque jour, nos équipes se mobilisent pour écouter, rassurer et accompagner vos assurés dans des situations parfois difficiles. Et leurs retours nous rappellent combien notre rôle est essentiel : - Une écoute attentive et bienveillante pour répondre à toutes les interrogations - Un accompagnement efficace - Une présence essentielle lors d’épreuves de vie, pour alléger les démarches et offrir du réconfort Parce qu’au-delà des solutions, nous mettons tout en œuvre pour être un véritable repère dans les moments qui comptent. 👉 Pour en savoir plus : https://lnkd.in/eceTdjvd #Mutuaide #assurance #sante #assurancesante #assistance #experienceclient #expertise #serviceclient

[Recrutement saisonniers] 🤝 4,42/5 – C’est la note donnée par nos saisonniers 2024 à leur accompagnement tout au long de leur mission chez Mutuaide ! 💡 Chez nous, pas question d’être livré à soi-même : formation solide, encadrement attentif et soutien au quotidien sont au cœur de notre engagement. 🚀 Envie d’un job où tu es vraiment épaulé(e) ? Nos postes de chargés d’assistance sont faits pour toi ! 📩 CDD ou mission saisonnière, viens découvrir une expérience humaine et enrichissante ! https://lnkd.in/eQ6piaJS #icicarecrute #recrutement #offreemploi #saisonnier #emploisaisonnier #jobsaisonnier #job #emploi