Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs

Chez Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs , l’innovation est un levier de transformation. Elle nous permet de repenser en profondeur l’accueil, les parcours et l’ensemble des services proposés à nos 8 millions de clients chaque année. Chaque seconde compte. Chaque étape doit être fluide. Chaque interaction doit avoir du sens. Mais surtout, une conviction : l’#innovation, lorsqu’elle est pilotée avec exigence et ambition, peut transformer une entreprise de l’intérieur. Sous l’impulsion d’Audrey Brayer, Directrice de l’innovation opérationnelle et des systèmes d'information, et de son équipe, le Groupe a modernisé 90 % de son patrimoine applicatif et infrastructure en trois ans. Cette modernisation nous permet aujourd’hui de soutenir pleinement les ambitions du plan #BeyondReinvention : 1/ Améliorer l’expérience client grâce à une #tech innovante, au service des clients comme des collaborateurs (#IA générative, cloud, automatisation). 2/ Accélérer notre développement en "asset light", avec un socle digital unifié pour accompagner l’ouverture de nouveaux sites, comme au Danemark. 3/ Optimiser notre performance, avec 10 M€ d’économies IT générées par la simplification de nos systèmes. 4/ Renforcer l’autonomie de nos marques, via des systèmes sur-mesure adaptés à chaque enseigne (RMS, PMS...). Bravo Audrey Brayer, et toutes les équipes engagées dans cette transformation. Découvrez l’article complet sur CIO Online, le lien est en commentaire ⬇️ Alexandre Muller, Catherine Chanthavong, Monia Kaced, Patrice Margelin, Jean-Paul Minjolle, Christian Kuttler, Pascal Marquis, Sebastien Dorneval, Jean-Luc ADALIAN

🏆 Center Parcs remporte le Travel d'Or™ 2025 dans la catégorie “Location de vacances” ! Une belle reconnaissance pour notre marque emblématique, qui incarne pleinement la vision du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs : proposer un tourisme de proximité pour redécouvrir l’essentiel dans un environnement préservé. Cette édition a également été marquée par la présence de Gabriel Attal, qui a rappelé le rôle essentiel du tourisme dans l’économie française. Merci à toutes celles et ceux qui ont voté pour nous, et bravo à l’ensemble des lauréats ! 👉  En savoir plus : https://lnkd.in/grxSp4M9 Franck Gervais Olivier Garaïalde Laurène Beurdeley Nathalie Blanc Salim Ahkouch Frederic Vanhoutte

Hello LinkedIn, c’est Valérie Lauthier, Directrice Communication du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs ! Venez avec moi dans les coulisses de la 3ᵉ édition du séminaire des 160 top managers qui forme la ReInvention Leaders Community. Mon récap en photos ⬇️ 1. Dans le train direction le Center Parcs Le Lac d'Ailette… dernier check avant deux jours intenses. 2. Bien arrivée au domaine : un cadre naturel parfait pour prendre de la hauteur 🌲   3. Dernière répétition avec Franck Gervais avant le coup d’envoi du séminaire 🎤 4. Ça commence ! 5. Notre DG Franck Gervais fait le point avec nos 160 top managers sur le chemin parcouru depuis #Réinvention et on se projette sur les 3 à 5 prochaines années avec “Beyond Reinvention”.  6. Ludovic Cinquin (WhereWeGo) nous éclaire sur l’#IA et ses enjeux 🤖   — une thématique stratégique pour le Groupe, qui déploie déjà la GenAI dans son IT et ses activités. 7. Invité surprise ! Enrique Martinez, CEO de Fnac Darty, nous livre un témoignage transparent sur son business, la notion de leadership et l’esprit d’entreprise  8. et Gabrielle Halpern, docteur en philosophie, nous livre ses réflexions sur l'hybridation, tendance de demain.  9. Session engagée sur la diversité, l'équité et l’inclusion avec Danielle Jiskoot 🏳️🌈 et Sacha Martina 💁🏽♀️ de House of Inclusion qui s'est ponctuée par des échanges constructifs. 10. Des workshops pour se nourrir respectivement des avancées sur des thématiques clés : expérience client, développement en asset light, RSE et transition écologique… ! 11. Et un séminaire, ce sont aussi des moments de convivialité 😉 Merci à tous pour votre participation et votre énergie ! Gaëlle FERRY, Moszkowski Marie-Ann, Charlotte Rosier Tapiro, Emmanuelle Allizard, Sofiane Zoubeïdi 

Au sein du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs , nous sommes convaincus que la mixité et l’équité professionnelle est une force et qu’un environnement de travail inclusif est essentiel à notre performance collective. C’est dans cette optique que nous avons organisé toute une séquence de rendez-vous dédiés à la mixité, à l’équité professionnelle et à l’inclusion.   Du 3 au 14 mars, nos équipes à travers l’Europe ont été invitées à participer à des conférences, ateliers et échanges. Quelques temps forts de cette mobilisation :     🎤 Conférence "Gender Fatigue" avec Maxime Ruszniewski : un échange sur la lassitude face aux discussions sur l’égalité et comment maintenir une dynamique constructive. 🎭 Une saynète théâtralisée par Un rôle à jouer, Théâtre d'entreprise, Vidéo & Formation, pour sensibiliser sur les comportements sexistes et développer un référentiel commun pour mieux prévenir et agir. 💡 Une intervention d’Olivia Barreau sur la monoparentalité et les inégalités économiques et professionnelles. 💬 Atelier "You Belong Here" : un workshop sur l’affirmation de soi en entreprise. ☕️ Café des Inspirations : témoignages de collaboratrices sur le leadership et l’équilibre pro/perso.   Cette démarche s’inscrit dans notre feuille de route Beyond Together #mixité, qui vise notamment à atteindre : ➡️ 50 % de femmes dans nos instances exécutives d’ici 2030 ➡️ 100 % des managers formés au management inclusif ➡️ Une politique salariale équitable pour combler les écarts de salaire d’ici 3 ans   Merci à toutes et tous pour votre participation !   Franck Gervais Nicolas BEAURAIN Audrey Brayer Xavier Desaulles Olivier Garaïalde Stéphane Laugery Philippe Lederman Olivier Mourrain Guillaume ROY Emeline Laute Elise RAMIN Gregory Sion

🎥 Retour sur 3 ans de "Réinvention" ! (partie 4/4) En 2021, nous lancions notre stratégie "Réinvention", avec comme ambition d'opérer une transformation digitale au service de l’expérience client ! Nous avons accéléré notre transition numérique pour accompagner nos collaborateurs et offrir à nos clients des parcours toujours plus fluides et personnalisés. En trois ans, nous avons : ✅ Déployé des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client ✅ Modernisé nos outils internes pour plus d’agilité et d’efficacité Derrière ces avancées, des équipes passionnées et engagées. Découvrez leurs témoignages en vidéo !  ⤵️ Melanie PITKANITSOS Arantza Cazorla Ségolène PAGEAU

La Fondation pour les Familles du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs accompagne 17 nouvelles associations en 2025 ! Depuis 4 ans, nous soutenons les familles fragilisées par des défis invisibles : ruptures, violences, maladies, handicaps, discriminations. Grâce à nos partenariats associatifs, nous avons déjà accompagné plus de 9 000 familles à travers l’Europe. Mais nous savons qu'il y en a encore beaucoup d'autres qui ont besoin de soutien. Notre objectif : doubler notre impact d'ici 2027 en soutenant deux fois plus de familles grâce à un maillage associatif élargi. Pour y parvenir, la Fondation porte désormais deux programmes : ➡️ Le Programme Tremplin, pour renforcer l’accompagnement de nos 10 associations partenaires et accélérer leur développement sur 3 ans.  ➡️ Le Programme Boost, pour visibiliser de nouvelles causes grâce aux dons des clients et des entreprises privées (via le Fonds de dotation pour les Familles), et ainsi amplifier notre impact. Zoom sur 3 nouvelles causes soutenues ⤵️ PauseToit UNFF - Union Nationale des Familles de Féminicide Pascal Savary Stéphane Laugery Elise RAMIN Franck Gervais Barbara REGENT Alicia Izard Jean-Guy HENCKEL Jocelyne Rivet Emilie RIESS DEMEUSOIS

🎥 Retour sur 3 ans de "Réinvention" ! (partie 3/4) En 2021, nous lancions notre stratégie "Réinvention", avec la conviction suivante : se développer, c’est aller plus loin que l’expansion. Enrichir notre présence sur les territoires demeure un enjeu majeur pour le tourisme de proximité mais il nous fallait aussi réinventer nos Domaines et résidences pour proposer des expériences toujours plus immersives, durables et en phase avec les attentes de nos clients. Depuis 2021, nous avons : ✅ Développé et rénové plusieurs sites stratégiques ✅ Intégré une approche plus durable dans nos projets ✅ Noué des relations solides avec de nouveaux partenaires Plongez dans les coulisses de ces projets en vidéo ! ⤵️ Marie Verpillier Jan Schöningh Anne-Sophie MARTIN Myriam Ribreau

Retour sur 3 ans de "Réinvention" ! (partie 2/4)    En 2021, nous lancions notre stratégie "Réinvention", avec comme ambition de faire évoluer l'identité de nos marques.    Trois ans plus tard, cette transformation a pris forme, donnant vie à nos valeurs et engagements.    Nous avons :  ✅ Modernisé l’identité visuelle de nos marques Center Parcs, Aparthotels Adagio et Pierre et Vacances France ✅ Clarifié et affirmé notre positionnement  ✅ Créé une cohérence forte entre nos enseignes    Autant de chantiers menés par nos équipes bien décidées à faire rayonner nos marques ! ⤵️   Andres Neira de Back Laurène Rohr Jonathan Gual

🎥 Retour sur 3 ans de « Réinvention » ! (partie 1/4) En 2021, nous lancions notre stratégie « Réinvention », en mettant l'accent sur la #RSE, avec pour ambition de devenir le leader du tourisme de proximité à impact positif. Trois ans plus tard, nous sommes fiers du chemin parcouru :  ✅ Enrichir et transformer l’expérience client  ✅ Structurer notre feuille de route RSE  ✅ Renforcer notre solidité financière Ces succès sont le fruit de l’engagement et des initiatives de nos équipes à travers l’Europe, qui façonnent chaque jour un avenir à notre image. 🎙 Nous leur avons donné la parole : découvrez leurs moments forts, souvenirs et succès marquants en vidéo ⤵️   Chloé Diglé Pauline Delavault Florien Balanger

Le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs figure parmi les lauréats d’ « AI for Efficiency » ! L'#IA est désormais une réalité qui transforme notre manière de travailler, d'innover et d'enrichir l'expérience client. Le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs a été sélectionné parmi 600 candidats par la Direction Générale des Entreprises, dans le cadre de l’appel à projets « AI for Efficiency » lancé lors du Sommet pour l’action sur l’intelligence artificielle.   L’objectif : comprendre comment l’IA optimise la performance des entreprises et partager les meilleures pratiques identifiées auprès de tous.   Quelques éléments clés des solutions deployées sur sites Center Parcs ou au contact center : ➡️ Une solution Gen IA qui automatise les tâches répétitives et répond en temps réel aux demandes des clients. ➡️ Une expérience client enrichie grâce à des réponses personnalisées, multilingues et proactives, adaptées aux moments-clés du séjour, sur site et après. ➡️ Entre 80 et 90% des demandes automatisées, permettant d'augmenter le nombre de demandes traitées, d'améliorer la satisfaction de nos clients tout en libérant du temps à nos équipes sur site ou au contact center pour traiter les cas plus spécifiques ou complexes.   👏 Bravo à Audrey Brayer, Sebastien Dorneval pour la mise en lumière de ces projets et à toutes les équipes impliquées !   Découvrez tous les détails ici ⤵️ https://lnkd.in/et_KQxm2 Laurène Beurdeley Eric Poueys Martien Versteeg