Billiv

🌍 Comment offrir une expérience équivalente en magasin à une clientèle francophone et internationale, lorsque les conseillers et les clients ne parlent pas la même langue ? Depuis 6 mois, FAURÉ LE PAGE utilise Billiv pour optimiser et harmoniser son expérience client en boutique. 📣 « Grâce à Billiv, nous collectons des données clients précises et sans erreurs, ce qui nous permet d’optimiser notre relation avec eux et de mieux comprendre leurs attentes. La solution nous a également permis de simplifier l’embasement des clients étrangers grâce à la traduction automatique, supprimant ainsi la barrière de la langue en caisse. Une innovation qui fluidifie l’expérience client et facilite le travail de nos équipes en boutique. » — Charles de Buffévent, Directeur des Opérations Un grand merci à Fauré Le Page pour sa confiance et à toutes les équipes impliquées dans cette belle collaboration.

Les actus retail du mois de mars avec Billiv 👉 Un premier magasin éphémère à Londres pour Vinted (Source : Ecommercemag) Le 22 mars 2025, Vinted a inauguré un pop-up store de luxe à Londres, le "House of Vinted", dans le quartier de South Kensington. Cet événement éphémère a présenté des pièces de créateurs renommés comme Prada, Gucci et Jacquemus, issues de la plateforme, des archives de l'entreprise et de garde-robes d'influenceurs. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie de Vinted visant à se positionner sur le segment du luxe d'occasion, tout en offrant une expérience immersive à ses membres. 👉 Renforcement de la stratégie d’expansion en France pour the LEGO Group (Source : emarketing) Le Groupe LEGO annonce l'ouverture d'un nouveau magasin de 233 m² au centre commercial Westfield Les 4 Temps à La Défense, prévue pour l'automne 2025. Ce sera le huitième point de vente LEGO en région parisienne, offrant aux fans une expérience immersive avec des produits exclusifs et des services personnalisés. Cette expansion reflète la stratégie de LEGO visant à renforcer sa présence physique en France. 👉 Ouverture massive de points de vente Boulangerie Louise en France (Source : Republik retail) En 2025, Boulangerie Louise, rachetée par le groupe Teract en 2022, prévoit d'ouvrir 20 à 30 nouvelles boulangeries par an. L’enseigne combine franchise et location-gérance. Cette expansion vise à renforcer sa présence nationale et à rivaliser avec les leaders du secteur. Elle mise également sur une offre saisonnière variée pour dynamiser ses points de vente. 👉 Une nouvelle stratégie pour Carrefour (Source : actu-retail) En 2025, Carrefour adopte une stratégie de location-gérance pour 39 de ses magasins, incluant 15 hypermarchés et 24 supermarchés, afin d'alléger ses structures fixes tout en conservant son patrimoine immobilier et son identité commerciale. Cette transition impacte près de 1 000 employés, dont le statut évoluera sous la gestion des nouveaux exploitants.

Augmenter votre taux de rétention de 5 % peut accroître vos bénéfices de 25 % à 95 %. (Source : Bain & Compagny) La fidélisation de vos clients est essentielle. Plus vos clients se sentent valorisés et engagés, plus ils seront susceptibles de rester fidèles à votre marque. Mais comment y parvenir ? La clé réside dans l'utilisation intelligente de vos données clients. En comprenant les besoins, les préférences et les comportements de vos clients, vous pouvez personnaliser leurs expériences et renforcer leur engagement. Avec Billiv : 👉 +30 % de clients embasés 👉 +62 % de taux d’opt-in 👉 Un embasement 4x plus rapide Pour en savoir plus sur notre solution : https://lnkd.in/e5FuiG-E #FidélisationClient #DonnéesClients #EngagementClient

Acquérir un nouveau client coûte entre 5 à 25 fois plus cher que de fidéliser un client existant. (Source : Bain & Compagny) La concurrence est rude et la fidélité client occupe une place de plus en plus importante. Mais avec autant de sollicitations, comment se démarquer et créer un véritable engagement ? Avec la carte de fidélité dématérialisée Billiv, invitez-vous dans le smartphone de vos clients ! 👉 +32 % de clients fidélisés 👉 +59 % de taux d’opt-in 👉 +28 % de fréquence d’achat Pour en savoir plus sur notre solution : https://lnkd.in/eH8uyywv #FidélitéClient #ProgrammeDeFidélité #EngagementClient

💬 "1 Innovation particulièrement remarquable ? Je suis de près l’aventure Billiv, la solution tech leader dans la dématérialisation des tickets de caisse, qui œuvre comme nous à réduire les déchets des commerçants." Jean Moreau, fondateur de Phenix, parle de Billiv dans son interview « 5 questions pour nourrir l’avenir » pour StripFood ! 👉 Pour lire l'entretien, c'est par ici : https://lnkd.in/exptv7nX

💬 "1 Innovation particulièrement remarquable ? Je suis de près l’aventure Billiv, la solution tech leader dans la dématérialisation des tickets de caisse, qui œuvre comme nous à réduire les déchets des commerçants." Jean Moreau, fondateur de Phenix, parle de Billiv dans son interview « 5 questions pour nourrir l’avenir » pour StripFood ! 👉 Pour lire l'entretien, c'est par ici : https://lnkd.in/exptv7nX

💘 La Saint-Valentin, c’est le meilleur moment pour tester la fidélité de vos clients. Nous sommes fiers d’annoncer notre partenariat avec Odeis - Groupe Yoni, leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché de la bijouterie en France. Notre partenariat permet à Odeis de proposer à leurs clients deux nouvelles fonctionnalités phares : 👉 Un programme de fidélité digital : embasement automatique, carte wallet mobile, notifications push, etc. 👉 La dématérialisation et la personnalisation du ticket de caisse et de carte bancaire. Un grand merci à Pierre CELLARD, ainsi qu’aux équipes techniques Alain Leroy et Marc Foisseau et marketing Guillaume Mamy et Julie Charlotte Monnet pour votre confiance !

Le saviez-vous ? Un client fidèle dépense 67 % de plus qu'un client non fidélisé. (Source : Bain & Company) La fidélisation client est un levier et un atout incontournable pour maximiser ses ventes. Avec Billiv : 👉 +32% de clients fidélisés 👉 Un taux d’opt-in de 59% 👉 Une fréquence d’achat augmentée de 28% Pour en savoir plus sur notre solution : https://lnkd.in/eH8uyywv #Fidélisation #ExpérienceClient

📣 Partenariat Billiv x Locatouch Nous sommes heureux de vous annoncer notre collaboration avec Locatouch, un expert en solutions innovantes pour les restaurateurs (bornes de commande, caisses enregistreuses, click&collect, etc.). Grâce à ce partenariat, les restaurateurs offrent à leurs clients la possibilité de s’inscrire à leur programme de fidélité, d’accumuler et de dépenser leurs points, ainsi que de récupérer leur ticket de caisse directement sur la borne de commande. Ce partenariat est l’occasion pour nous d’innover et de proposer des solutions qui accélèrent le développement de l’activité de nos clients. Merci Fatih Koca et toute l’équipe Locatouch pour votre confiance !

📣 Les actus retail de janvier avec Billiv ! 👉 Implantation massive de Carrefour dans les gares sncf Carrefour, en partenariat avec Lagardère Travel Retail et la SNCF, prévoit d'ouvrir 150 points de vente dans les gares françaises d'ici 2030. Les partenaires visent l'ouverture de 30 magasins par an sur cinq ans, en ciblant des gares de toutes tailles où il n'y a pas de supermarché à proximité. (Source : Les Echos) 👉 Mr.Bricolage lance une nouvelle enseigne Mr.Bricolage lance une nouvelle enseigne, Mr.Bricolage Relais, pour renforcer sa proximité et séduire de nouveaux entrepreneurs. Dès mars 2025, 40 magasins adopteront ce modèle, axé sur une offre adaptée aux petits travaux, des conseils personnalisés et une expérience client améliorée. L’objectif : devenir le premier réseau de bricolage de proximité en France. (Source : Ecommercemag) 👉 Nouveau positionnement pour Auchan Retail En 2025, Auchan adopte le slogan « Le choix, le bon », misant sur des produits responsables, frais et faits maison pour répondre aux attentes santé et environnement. Ce nouveau positionnement fait suite à la baisse de 4,7 % de son chiffre d’affaires. Conséquences : l’enseigne réduit ses surfaces de vente et supprime 389 postes. (Source : Actu Retail)