Aéroport Marseille Provence

#Engagement #Territoire Après avoir enchanté les voyageurs pendant les fêtes, nos décors de Noël trouvent une seconde vie grâce à notre partenariat avec la Ville de Marignane, initié en 2019. Les luges, qui ont émerveillé petits et grands à l'aéroport, ont été offertes à la commune pour accompagner les jeunes Marignanais en classe de neige.❄ En février, 30 adolescents de 12 à 16 ans ont ainsi pu profiter pleinement des joies de la glisse à Saint-Léger-les-Mélèzes grâce à ces luges. Un bel exemple de réutilisation de nos équipements au service de notre territoire et de sa jeunesse. Ces luges continueront d'être utilisées les années prochaines, prolongeant la magie de Noël au-delà des fêtes.🛷 Ville de Marignane, Marie-ange BUJOLI BOSC, Nicolas Saccone

#MarqueEmployeur | 𝐓𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐧 𝐫𝐲𝐭𝐡𝐦𝐞 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝟐𝟎𝟑𝟎 ! Chez nous, nous ne gérons pas seulement nos passagers, nous façonnons des carrières et cultivons un environnement où l'innovation et l'épanouissement vont de pair. Nos équipes sont composées de talents passionnés, animés par la collaboration et la volonté de réussir ensemble🤝 Après 6 mois chez nous, Julien Coffinier a souhaité partager ses priorités et ambitions pour les 5 ans à venir. Cap sur l’aéroport 2030 ! #Connectivité #Accessibilité : Développer nos lignes intelligemment, au service de et pour l'attractivité du territoire, en privilégiant l'accessibilité durable. #Expérienceclient : Transformer le passage à l'aéroport en une expérience positive et efficace, qui se fait le reflet de son territoire. #Engagement #Territoire : Être un acteur clé du développement régional en soutenant les synergies et initiatives locales. #CapitalHumain : Nos collaborateurs sont au cœur de notre transformation ! Objectif : être un employeur de référence en développant les talents. #Performance durable : Assurer une gestion rigoureuse pour investir dans un avenir plus durable et mesurer notre impact. Julien Coffinier, Arnaud Besson, Patrice Escorihuela, Julien Boullay, Denis Corsetti, Celine Garnier, Frederic HENRY, Nicolas Tripier, Andréa Segatori (Dousson), Sébastien Comparet, Thomas Busser, Marie-ange BUJOLI BOSC, JULIA ALEXIS #MarqueEmployeur #Talents #Carrières #VieEntreprise

#engagementterritorial 𝐈𝐦𝐦𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐞 𝐚𝐮 𝐝𝐞́𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐠𝐞 ! ✈️ Nous avons transformé l'aéroport en vitrine de la Provence avec une installation dédiée à #Cezanne2025, en ligne avec l'événement culturel incontournable cette année en Provence. Notre objectif ? Offrir aux voyageurs une expérience unique, un appel à la richesse de notre territoire. Découvrez comment un travail de collaboration avec l’Office de Tourisme d'Aix-en-Provence a pu rendre cette installation possible avec Michel FRAISSET, son Directeur. Nous nous donnons rendez-vous très bientôt pour davantage de nouveautés à venir cet été !🤫

𝐌𝐚𝐫𝐢𝐮𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐨𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐯𝐢𝐭 𝐧𝐨𝐬 𝐚𝐦𝐛𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 ! Des destinations encore peu explorées, des découvertes culturelles locales, des rencontres enrichissantes qui font vivre notre territoire... Retrouvez ses expériences sur Instagram et Facebook ! 📱

La saison estivale dans l'aérien commence Dimanche. On apprête nos Terminaux pour que votre passage à l'aéroport ne soit qu'une formalité avant de vous détendre à destination. Cette nuit, on a reconfiguré la zone d'enregistrement du T2 pour vous offrir plus d'espace en attendant l'ouverture de l'enregistrement de votre vol. Petit rappel, sur ce Terminal 2, les Bornes Libre Service vous permettent d'enregistrer votre bagage de soute dès votre arrivée sur l'aéroport.

#ExpérienceClient 𝐔𝐧 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥 𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐥'𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐯𝐞́𝐜𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐧𝐨𝐬 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞𝐫𝐬   Nous venons d’obtenir la certification ACI World - Airports Council International de niveau 1. Participer à cette démarche nous fait entrer dans un processus d’amélioration continue et prendre exemple sur les meilleures pratiques des aéroports européens et mondiaux. L’Airport Customer Experience Accreditation est le seul programme de l’industrie aéroportuaire à proposer une vision à 360° de la gestion de l’expérience client. Cette reconnaissance marque notre engagement à placer le voyageur au cœur de nos priorités. En rejoignant ce programme, nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration continue, en nous inspirant des meilleures pratiques aéroportuaires à l'échelle mondiale.   Notre ambition : transformer chaque passage à l'aéroport en une expérience positive et mémorable. Pour y parvenir, nous nous engageons à : ✅ Définir des standards de service, gage de confiance pour nos passagers. ✅ Accélérer la digitalisation pour optimiser le temps de chacun et renforcer le contact humain là où il est le plus précieux. ✅ Améliorer nos infrastructures au Terminal 1 et au Terminal 2, pour un confort optimal en zones d'attente et d'embarquement. ✅ Développer des outils de mesure et d'analyse pointus, afin d'anticiper au mieux les besoins de nos voyageurs.   Cette certification n'est qu'un point de départ. Nous poursuivons nos efforts pour réinventer l'expérience client et lancer la certification de niveau 2 dans l'année pour faire de l'aéroport Marseille Provence une référence en la matière.   Merci à Denis Corsetti, Séverine Kretzschmar, Cécile Raphaël, Elisabeth ZANNI et Stéphanie GRANGEAT #ExpérienceClient #ACI #SatisfactionClient #Innovation

#Nouveau 𝐌𝐀𝐑𝐈𝐔𝐒 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐦𝐛𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬   Notre magazine a été entièrement repensé pour faire voyager nos lecteurs à travers le regard des habitants, loin des sentiers battus, et offrir une ouverture sur le monde.    Reflet de nos ambitions stratégiques, retrouvez dans notre premier numéro : #ConnectivitéRaisonnée : découvrez des destinations authentiques en vol direct, pour une approche du voyage désaisonnalisée et internationalisée #ExpérienceClient : plus qu'une simple lecture, une immersion totale qui prolonge l'expérience de voyage que nous souhaitons offrir à nos passagers #Décarbonation : focus sur les initiatives innovantes de sportifs engagés dans la transformation écologique des transports #EngagementTerritorial : redécouvrez Marseille à travers le prisme de personnalités qui façonnent notre territoire   👉 Retrouvez ce nouveau format dans nos terminaux et 600 points de distribution de la région. Dématérialisé, il prendra également vie sur notre site (https://lnkd.in/efrzn4D4) et nos réseaux sociaux. Encore merci à nos partenaires et contributeurs Notre éditeur Marsatwork Notre imprimeur BLG TOUL à Aubagne Notre régie publicitaire Média Market Et l’équipe AMP : Julien Coffinier, Arnaud Besson, Thomas Busser, Rosalie Floutier Givaudan, David VOM HOEVEL et Anne Gaelle Le Minier

𝐀𝐞́𝐫𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐌𝐚𝐫𝐬𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐥𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐮𝐧 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐝𝐞́𝐝𝐢𝐞́ 𝐚̀ 𝐬𝐞𝐬 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫𝐬 ! Ce mois-ci, au Mucem, nous avons donné le coup d’envoi au programme « 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 », conçu pour accompagner le développement de nos 160 managers. 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 est une initiative ambitieuse visant à fédérer autour d’une vision commune du management, tout en permettant à nos managers d’adopter de nouvelles postures face à la transformation de l’entreprise. Un événement de lancement riche en inspiration avec une intervention captivante de Swann Xerri sur l’importance du collectif et le rôle du leader coopérateur pour générer un impact positif pour tous. 𝐄𝐧𝐬𝐮𝐢𝐭𝐞, 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐥’𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 : grâce à la mobilisation de plus de 20 animateurs internes, qui ont conçu en amont un atelier sur mesure en lien avec nos problématiques, nos managers ont pu co-construire des solutions pour favoriser la coopération entre les équipes, clé pour réussir nos projets communs, notre transformation. Des échanges fructueux, une belle énergie positive et des animateurs internes spécialement formés à la facilitation pour l’occasion ont fait de cette journée un véritable succès. Merci à tous nos managers et animateurs pour leur engagement et leur contribution. Une journée qui marque le début d’une longue série d’initiatives managériales ! Julien Coffinier, Arnaud Besson, Patrice Escorihuela, Julien Boullay, Denis Corsetti, Celine Garnier, Frederic HENRY, Nicolas Tripier, JULIA ALEXIS, Thomas Busser, Sébastien Comparet, Juliette Millies, Chloé Rouillard, Adrien Buchenet, Marie Landru, Andréa Segatori (Dousson), Caroline SAUVEL, Marine Solive, Marjorie LIDO, Laurent Dubosc, Noureddine Hamdach, Kenrich SHITALOU, Régis Rigollet, Pierre Halbitte, Nicolas DEFAUX, Marion Piré, Jérémie Garcin, Cédrine C. Damien Jacquet, Valérie Agarrat #ImpactManager #LeadershipCollaboratif #Management #Transformation #AéroportMarseilleProvence

𝐋𝐞𝐬 𝟏𝟎 𝐚𝐧𝐬 𝐝'𝐈𝐧𝐝𝐮𝐬'𝟑 𝐃𝐚𝐲𝐬 𝐚̀ 𝐥'𝐀𝐞́𝐫𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐌𝐚𝐫𝐬𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐜𝐞 ! Nous avons eu l'honneur d'accueillir l'inauguration de la 10ème édition d'Indus'3 Days, un événement phare qui célèbre la diversité des métiers et des savoir-faire de notre région ! Depuis 2016, cet événement organisé par l'Office de tourisme de Gardanne ouvre les portes d'entreprises uniques, offrant des expériences immersives au cœur du patrimoine industriel et artisanal de la Provence. Lors de l'inauguration de cette 10ème édition, notre président, Julien Coffinier, a pris la parole pour souligner l'importance de cet événement pour notre région et notre aéroport ! Gerard Gazay, Hervé Granier, Fanny Nadeau, Métropole Aix-Marseille-Provence, Patrick ARDIZZONI, Ville de Gardanne, Julien Coffinier, Arnaud Besson, Thomas Busser, Marie-ange BUJOLI BOSC, Bompard Thierry #Indus3Days #AeroportMarseilleProvence #10ans #Industrie #Artisanat #Innovation #Provence