In my experience, to manage disruptive participants, set clear ground rules early and build rapport. Address behavior privately when needed, redirect disruptions constructively, and engage participants with group activities. Observe their motivations and use structured tools to maintain focus. Always balance professionalism with empathy to ensure a positive and productive learning environment.

Dealing with disruptive participants in training requires a combination of professionalism, empathy, and effective facilitation skills. I ensure to maintain control by setting clear expectations at the beginning of the session, addressing issues calmly and respectfully, and engaging participants to redirect their energy toward constructive contributions. By fostering a positive and inclusive environment, I turn challenges into opportunities for deeper understanding and engagement, ensuring the session remains productive and impactful for everyone

Minimizing Disruptions in Professional Training: Few Practical Tips 1. Develop a Disruption Response Plan: Identify potential disruptions and outline response actions. 2. Conduct Regular Technology Checks: Ensure reliable internet, software, and hardware. 3. Establish Clear Communication Channels: Designate a primary point of contact for stakeholders. 4. Offer Flexible Training Formats: Provide online, offline, and self-paced options. 5. Create Modular Training Content: Use bite-sized, easily updated material. 6. Train Instructors on Disruption Management: Equip trainers with contingency plans.

Ter autoridade perante uma turma de treinamento é uma habilidade que precisa ser ensinada para instrutores e palestrantes. E não, para ter autoridade, você não precisa ser arrogante ou grosseiro. Confiança, segurança e saber se impor são habilidades que fazem a diferença para que as pessoas entendam que o treinamento tem um responsável por ele.

Atuei como Executiva por muitos anos e sempre estava envolvida com treinamentos e reuniões das equipes. É muito importante dar o tom do evento e fazer acordos desde o início. A nossa "presença", através da forma de comunicação e também domínio do assunto, contam muito. Ainda assim, não estaremos livres dos disruptivos. Já realizei um treinamento com uma participante disruptiva nível máximo. Como agi: não rivalizei, nem trouxe para o pessoal. Ela "era" assim na vida. Mas a trouxe pra mim. Fiz diálogo socrático. Tive timing pra devolver com perguntas que fossem minando o tom desafiador, sem perder o tema central. Do meio para o final do treinamento, ela já estava menos dusruptiva. Equilíbrio emocional é importante aqui.