Vous travaillez à distance et devez résoudre un problème complexe. Quelle est la meilleure façon de développer vos compétences ?

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Le travail à distance peut offrir de nombreux avantages, tels que la flexibilité, l’autonomie et le confort. Cependant, cela peut également poser certains défis, en particulier lorsque vous devez résoudre un problème complexe qui nécessite de la créativité, de la collaboration et de la communication. Comment développer vos compétences et surmonter ces obstacles tout en travaillant à domicile ? Voici quelques conseils pour vous aider.

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1 Définir le problème

La première étape pour résoudre tout problème est de le comprendre clairement et précisément. Quel est l’objectif que vous souhaitez atteindre ? Quelles sont les contraintes et les critères à prendre en compte ? Quelles sont les hypothèses et les risques encourus ? Rédigez l’énoncé du problème et partagez-le avec votre équipe ou les parties prenantes. Demandez des commentaires et des éclaircissements si nécessaire. Cela vous aidera à éviter la confusion, l’ambiguïté et le désalignement par la suite.

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Marcus McLernon

Supporting companies and students with with placements and internships for academic credit at Robert Gordon University.
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Benchmark, whatever problem or change you want to tackle, before moving forward you should benchmark the issue. If you dive right in to trying to solve a problem before defining it you're unlikely to get buy in from colleagues or clients. If you first define a benchmark you'll not only have justified reasoning and data to back up your points when you're asked what you're working on but you'll also then have a solid base to return to later when you evaluate the effectiveness of your solution.

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Anusha Anand

Chief HR and Operations Strategist | Orchestrating Global Growth and Organizational Excellence
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Frequently, I find myself drawn into escalations where discussions remain superficial. However, resolving matters at surface level does not address the underlying issue. It is crucial to identify the root cause, as often it is a minor issue that can be easily rectified and resolve the entire situation.

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Alison Hemmings
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When confronted with complex problems remotely, adopt a growth mindset. Break down the issue, utilize online resources, and seek feedback. Incorporate tools like Loom to effectively communicate your problem. Connect with peers, experiment, and persevere through setbacks. Continuous learning and resilience are crucial for success in remote work.

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2 Recherche et remue-méninges

Une fois que vous avez un énoncé clair du problème, vous devez rassembler des informations pertinentes et générer des solutions possibles. Vous pouvez utiliser diverses sources, telles que des articles en ligne, des livres, des podcasts, des cours ou des experts, pour en savoir plus sur le problème et son contexte. Vous pouvez également utiliser différentes techniques de brainstorming, telles que la cartographie mentale, le STER ou le brainstorming inversé, pour trouver des idées créatives et diversifiées. Assurez-vous de documenter votre processus de recherche et de remue-méninges et de le partager avec votre équipe ou les parties prenantes.

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Adrian (Ado) Ninnes

Not a career coach | Workplace & mindset hacks | Talent & compensation product owner | Podcast co-host
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Tackling a complex problem remotely is like solving a puzzle without the picture on the box. You need all the pieces (information) and a little creativity! Start with Research: Dive into online resources, podcasts, or even industry expert interviews to understand the problem's roots. Then, Brainstorm Like a Boss: Don't just sit and think! Use mind maps to connect ideas visually, or try SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to other uses, Eliminate, Reverse) to generate unconventional solutions. Bonus Tip: Collaboration is key, even remotely! Share your research and brainstorm results with your team. Multiple minds are better than one, especially when working virtually!

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Anusha Anand

Chief HR and Operations Strategist | Orchestrating Global Growth and Organizational Excellence
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There's nothing that can't be resolved with a bit of brainstorming. All it takes is presence of mind and focus to find innovative solutions and work in a different manner.

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3 Évaluez et sélectionnez

Une fois que vous avez une liste de solutions potentielles, vous devez les évaluer en fonction de leur faisabilité, de leur désirabilité et de leur viabilité. Vous pouvez utiliser des outils, tels que l’analyse SWOT, la matrice de décision ou la liste des avantages et des inconvénients, pour comparer les options. Vous pouvez également utiliser les commentaires, les tests ou le prototypage pour valider et affiner les solutions. Choisissez la meilleure solution qui répond aux critères du problème et qui correspond aux attentes de votre équipe ou des parties prenantes.

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Anusha Anand

Chief HR and Operations Strategist | Orchestrating Global Growth and Organizational Excellence
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Assess all available options thoroughly before making an informed decision on the best course of action. Additionally, implement continuous feedback mechanisms to ensure the seamless functioning of the process.

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4 Planifier et exécuter

Maintenant que vous avez choisi une solution, vous devez la planifier et l’exécuter efficacement. Vous pouvez utiliser des outils de gestion de projet, tels que des diagrammes de Gantt, des tableaux Kanban ou des objectifs SMART, pour décomposer la solution en tâches gérables, attribuer des rôles et des responsabilités, définir des échéances et des jalons, et suivre les progrès et les performances. Vous pouvez également utiliser des outils de communication, tels que des e-mails, des chats ou des appels vidéo, pour coordonner et collaborer avec votre équipe ou les parties prenantes tout au long du processus de mise en œuvre.

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5 Examiner et améliorer

La dernière étape pour résoudre un problème complexe consiste à examiner et à améliorer le résultat. Vous pouvez utiliser des commentaires, des enquêtes ou des mesures pour mesurer l’impact et les résultats de la solution. Vous pouvez également utiliser la réflexion, les leçons apprises ou les examens après action pour identifier ce qui a bien fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et ce que vous pouvez améliorer la prochaine fois. Vous pouvez également utiliser la reconnaissance, l’appréciation ou la célébration pour reconnaître vos réalisations et remercier votre équipe ou vos parties prenantes pour leurs contributions.

Le travail à distance ne doit pas limiter vos compétences en résolution de problèmes. En suivant ces étapes et en utilisant les bons outils et techniques, vous pouvez aborder n’importe quel problème complexe avec confiance et créativité. Vous pouvez également développer vos compétences et faire évoluer votre carrière dans le processus.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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1 Définir le problème

2 Recherche et remue-méninges

3 Évaluez et sélectionnez

4 Planifier et exécuter

5 Examiner et améliorer

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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