Quelles sont les meilleures pratiques pour la gestion des tests à distance dans un environnement de travail hybride ?

1 Définir des objectifs et des attentes clairs

L’une des premières étapes de la gestion des tests à distance consiste à définir des objectifs et des attentes clairs pour le processus de test, tels que la portée, le calendrier, les critères de qualité, les rôles et les responsabilités. Vous devez communiquer ces objectifs et attentes à toutes les parties prenantes, y compris les testeurs, les développeurs, les responsables et les clients, et les documenter dans un plan de test ou une stratégie de test. Cela vous aidera à aligner les activités de test sur les objectifs du projet, à éviter la confusion et les conflits et à mesurer les progrès et les résultats.

2 Choisissez les bons outils et plateformes

Le choix des bons outils et plates-formes pour la gestion des tests à distance est essentiel pour permettre une communication et une collaboration efficaces entre les membres de l’équipe. Recherchez des outils et des plateformes faciles à utiliser, sécurisés, fiables et compatibles avec les systèmes et processus existants. Les outils de gestion des tests tels que TestRail, Zephyr, qTest et TestLink peuvent vous aider à gérer les cas de test, les données, l’exécution, les résultats, les défauts et les rapports. Les outils de communication et de collaboration tels que Slack, Zoom, Microsoft Teams et Google Workspace fournissent des notifications, des rappels, des commentaires et des commentaires. Les outils d’accès à distance tels que TeamViewer, AnyDesk, RemotePC et LogMeIn peuvent assurer la sécurité, le chiffrement, l’authentification et les performances.

3 Établir une communication et une rétroaction régulières

La communication et les commentaires sont essentiels pour la gestion des tests à distance, car ils vous aident à établir la confiance, les rapports et la compréhension entre les membres de l’équipe et les autres parties prenantes. Vous devez établir des canaux et des mécanismes de communication et de rétroaction réguliers, tels que des stand-ups quotidiens, des réunions hebdomadaires, des mises à jour de statut, des tableaux de bord et des enquêtes. Vous devez également utiliser différents modes de communication et de rétroaction, tels que synchrone et asynchrone, formel et informel, verbal et écrit, positif et constructif. Cela vous aidera à tenir tout le monde informé, engagé et motivé, ainsi qu’à identifier et à résoudre tout problème ou préoccupation.

4 Favoriser une culture de collaboration et d’apprentissage

La collaboration et l’apprentissage sont essentiels pour la gestion des tests à distance, car ils vous aident à tirer parti des compétences, des connaissances et de l’expérience des membres de l’équipe et des autres parties prenantes. Vous devez favoriser une culture de collaboration et d’apprentissage en créant une vision, des valeurs et des objectifs communs pour le processus de test, en encourageant le travail d’équipe, la coopération et l’examen par les pairs, en offrant des possibilités de partage des connaissances, de mentorat et de formation, et en reconnaissant et en récompensant les réalisations et les contributions des membres de l’équipe. Cela vous aidera à améliorer la qualité, l’efficacité et l’innovation du processus de test, ainsi que la satisfaction et la rétention des membres de l’équipe.

5 S’adapter à l’évolution des besoins et des situations

La gestion des tests à distance nécessite flexibilité et adaptabilité, car vous pouvez être confronté à des besoins et des situations changeants dans le processus de test, tels que des modifications d’exigences, une dérive de la portée, des contraintes de ressources, des problèmes techniques ou des commentaires des clients. Vous devez être prêt à vous adapter à ces changements et situations en utilisant des méthodologies de test agiles et itératives, telles que Scrum, Kanban ou DevOps, en appliquant des techniques de test basées sur les risques, telles que la hiérarchisation, la catégorisation ou l’atténuation, et en mettant en œuvre des pratiques de test continues, telles que l’automatisation, l’intégration ou la livraison. Cela vous aidera à faire face à l’incertitude et à la complexité du processus de test, ainsi qu’à obtenir des résultats de test plus rapides et de meilleure qualité.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?