El Arte del Crecimiento Exponencial: Una Lección muy Valiosa
Buen dia amigos, ayer vi un video que me hizo replantear todo lo que creía saber sobre el crecimiento empresarial.
El video era de una entrevista a un emprendedor del sector de tecnologia, y el mencionaba que su mayor error fue creer que necesitaba miles de clientes para hacer crecer su empresa. Y la realidad era que solo necesitaba diez... pero los diez correctos.
El contaba que hace unos años, su startup de software estaba estancada, y tenía cientos de clientes pequeños, pero apenas podía cubrir costos.
Entonces, algo cambió para el, pues un día, uno de esos diez primeros clientes le dijo algo que lo cambió todo, y fue que su producto resolvia muy bien y efectivamente un problema específico que nadie más está resolviendo en el mercado.
Despues de esa revelacion, y al caer en cuenta de ello, en lugar de seguir persiguiendo cualquier cliente que respirara, se enfocó exclusivamente en clientes que tenían ese problema específico.
Dijo que al principio fue aterrador, pues rechazar clientes que no encajaban en su nicho iba contra todo lo que creía saber sobre negocios.
Lo fascinante fue lo que pasó después. Sus diez clientes iniciales se convirtieron en los mejores vendedores de su producto, y no tuvieron que gastar en marketing, pues ellos le dijeron a otras personas, haciendole publicidad de boca en boca, que la empresa le habia resuelto un problema real que les dolía.
Pero lo más interesante vino después. Este emprendedor mostró sus números en su iPad, y decia que cuando le vendian a todos, su ticket promedio era de $500 y cuando se enfocaron solo en un nicho, su facturacion subió a $5,000. Y paso porque dejaron de vender un producto y empezaron a vender una solución específica a un problema específico.
Mientras lo escuchaba, pensaba en cuántas empresas han caído en la trampa de querer resolverlo todo, para todos. En los seguros particularmente, ahora veo como hay empresas a nivel mundial que se especializan en un solo tipo de productos, o dos, y crecen exponecialmente, mientras que otras tienen que tener estructuras y gastar esfuerzos y recursos, desgantandose para vender todo tipo de polizas, con nichos de mercado bien reducidos, de los cuales la mayoria le genera perdidas operativas.
La lección más valiosa que me llevé de esa entrevista fue simple pero poderosa, y es que el crecimiento exponencial no viene de hacer más cosas, sino de hacer las cosas correctas para las personas correctas.
Y esto concuerda con una frase que una vez escuche y que no he podido olvidar, que dice sabiamente que el éxito no está en capturar todo el océano, sino en ser el rey de tu propio estanque.
Así que hoy les pregunto: están intentando ser todo para todos, o la mejor solución para alguien específico?
Espero les haya gustado.
Feliz domingo 1 de diciembre.
#Emprendimiento #Estrategia #Crecimiento #Liderazgo #BusinessGrowth
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