Beitrag von Ratiodata

Unser Enterprise Voice Team war auf der CCWberlin.   Das Team aus Solution Specialists und Consultants besuchte die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog, um neue Contact-Center-Lösungen zu evaluieren und gegebenenfalls in unser Leistungsportfolio aufzunehmen sowie gleichzeitig das bestehende Portfolio zu hinterfragen.   „Wir haben viele interessante Vorträge im Kongress gehört und spannende Gespräche auf der Messefläche geführt. Es ist faszinierend zu sehen, wie KI neue Bewegung in den Markt bringt, insbesondere in Bezug auf die Einführung neuer Tools zur Effizienzsteigerung bei Contact-Center-Agenten. Wir sind begeistert von den Möglichkeiten, die sich durch die neuen Technologien ergeben, und freuen uns darauf, diese Erkenntnisse in unsere Arbeit einfließen zu lassen“, sagt Philipp Göcking, Consultant.   Mehr zu unseren Enterprise-Voice-Telefonie-Lösungen: https://lnkd.in/gPzykFmv.   Übrigens: Auch unser Video Consult war auf der CCW in Berlin und konnte durch die Besucher*innen live getestet werden. Der Video Consult ermöglicht es, Anliegen von Kunden fallabschließend per Video zu bearbeiten.   Vielen Dank an alle, die diese Messe zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben! #CCWBerlin #CCW2025 #Kundenservice #Kundenbindung #ContactCenter #KünstlicheIntelligenz #EnterpriseVoice