Lidar com expectativas divergentes é um desafio comum, mas também uma grande oportunidade para fortalecer relacionamentos e alinhar objetivos. Algo que considero essencial é agir como um elo de conexão: 1 - Escute ativamente ambas as partes para entender as reais necessidades e preocupações. 2 - Comunique com transparência: explique as limitações e priorizações de forma clara, buscando uma solução viável. 3 - Crie compromissos equilibrados: ajuste entregas e prazos para atender o cliente sem comprometer a saúde e a motivação da equipe. Navegar por essas situações exige equilíbrio, empatia e foco no ganho mútuo. O sucesso está em construir relações baseadas na confiança e na entrega sustentável.

When I encounter conflicting priorities, I begin by prioritizing tasks based on their alignment with the organization's long-term objectives. I approach clients with transparency, explaining potential trade-offs and presenting feasible alternatives that maintain quality while respecting timelines. Simultaneously, I engage my team in collaborative decision-making, fostering ownership and accountability. By creating clarity around priorities and timelines, I ensure alignment while maintaining trust with both clients and the team.

1. Map priorities: List all demands and identify true conflicts versus perceived ones. 2. Seek understanding: Clarify underlying needs behind each request. 3. Find overlap: Look for solutions that serve both client and team interests. 4. Communicate openly: Keep all parties informed of constraints and possibilities. 5. Propose alternatives: Develop creative solutions that address core needs. 6. Set realistic expectations: Be honest about what's achievable and what's not. 7. Create timelines: Develop schedules that respect both sides' priorities. 8. Build consensus: Involve both parties in finding workable solutions.