Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Labor die ISO 17025-Standards erfüllt?

2 Organisation und Personal

Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Labor über eine geeignete Organisations- und Personalstruktur verfügt und dass Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert und kommuniziert werden. Sie sollten über ein Managementsystem verfügen, das die Planung, Umsetzung und Überprüfung Ihrer Qualitätsaktivitäten überwacht und die Unparteilichkeit und Vertraulichkeit Ihres Labors gewährleistet. Sie sollten auch über kompetentes und qualifiziertes Personal verfügen, das entsprechend seiner Aufgaben geschult und beaufsichtigt wird und über die notwendigen Ressourcen und Befugnisse verfügt, um diese auszuführen.

3 Prozesse und Verfahren

Der dritte Schritt besteht darin, die Prozesse und Verfahren festzulegen und zu dokumentieren, die den Betrieb Ihres Labors regeln und die Qualität und Rückverfolgbarkeit Ihrer Ergebnisse sicherstellen. Sie sollten über Verfahren für Probenahme, Prüfung, Kalibrierung, Validierung, Verifizierung, Messunsicherheit, Gerätewartung, Datenanalyse, Berichterstattung und Bearbeitung von Nichtkonformitäten und Beschwerden verfügen. Sie sollten auch über Prozesse für interne Audits, Managementbewertungen, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen und kontinuierliche Verbesserung verfügen. Sie sollten diese Verfahren konsequent befolgen und bei Bedarf aktualisieren.

4 Dokumente und Aufzeichnungen

Der vierte Schritt besteht darin, Ihre Dokumente und Aufzeichnungen effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass sie korrekt, vollständig und zugänglich sind. Sie sollten über ein Dokumentenkontrollsystem verfügen, das die Typen, Formate und Genehmigungen Ihrer Dokumente definiert und sicherstellt, dass sie überprüft, überarbeitet und entsprechend verteilt werden. Sie sollten auch über ein Datensatzkontrollsystem verfügen, das die Aufbewahrung, Speicherung, den Schutz, den Abruf und die Entsorgung Ihrer Datensätze definiert und sicherstellt, dass sie lesbar, identifizierbar und rückverfolgbar sind.

5 Ausstattung und Ausstattung

Der fünfte Schritt besteht darin, geeignete Einrichtungen und Geräte für die Aktivitäten Ihres Labors bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese geeignet, kalibriert und kontrolliert sind. Sie sollten über eine geeignete Umgebung verfügen, die das Risiko von Kontaminationen, Interferenzen oder Fehlern bei Ihren Tests, Kalibrierungen oder Proben minimiert. Sie sollten auch über geeignete Geräte verfügen, die gemäß Ihren Verfahren identifiziert, überprüft, kalibriert, gewartet und überwacht werden. Sie sollten Aufzeichnungen über den Status, den Standort und die Historie Ihrer Geräte führen.

6 Kundenservice und Zufriedenheit

Der sechste Schritt besteht darin, einen exzellenten Kundenservice und Zufriedenheit zu bieten und sicherzustellen, dass Sie ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen. Sie sollten über ein Kundenfeedback-System verfügen, das ihre Kommentare, Vorschläge und Beschwerden sammelt, analysiert und darauf reagiert. Sie sollten auch über ein Vertragsprüfungssystem verfügen, das ihre Anforderungen klärt und bestätigt und sie über Änderungen oder Abweichungen informiert. Sie sollten ihnen klare, genaue und zeitnahe Berichte zur Verfügung stellen, die alle relevanten Informationen und Ergebnisse enthalten.