Consumidor Moderno

🔊 Novo episódio do #BotecoDaCM no ar! Recebemos Victor Santos Founder e CEO da Liv Up, para uma conversa sobre propósito, marca e conexão verdadeira com os consumidores. A Liv Up nasceu da vivência do próprio Victor — e foi construída com um compromisso real: ser uma marca feita por e para consumidores. Marcas com impacto duradouro são aquelas que colocam intensidade no que fazem e coerência no que comunicam. Confira agora esse papo imperdível! 🎧 https://lnkd.in/drJi2-JN #ConsumidorModerno #LivUp #VictorSantos #CX #Propósito #ConstruçãoDeMarca #Empreendedorismo #Negócios #Branding #Alimentação

🔍 Você vê a ponta, mas e o que está por trás? No universo da Experiência do Cliente (CX), muitos enxergam apenas o topo do iceberg: atendimento rápido, personalização e encantamento. Mas a verdade é que a base que sustenta tudo isso é muito mais profunda — e exige estratégia, processos, tecnologia e, cada vez mais, Inteligência Artificial. Para garantir uma jornada memorável de ponta a ponta, é preciso atuar em áreas que nem sempre estão visíveis: análise de dados, integração entre canais, automações inteligentes, cultura centrada no cliente e decisões baseadas em insights reais. 📌 A IA, por exemplo, está se consolidando como uma força silenciosa que impulsiona personalização em tempo real, resoluções mais rápidas e experiências consistentes. Onde está a sua marca hoje? No topo… ou nas profundezas onde a transformação real acontece? #ConsumidorModerno #CX #CustomerExperience #TransformaçãoDigital #IA #Inovação #Atendimento #Tecnologia

Por aqui, ainda estamos no clima da comemoração! 🥂 Nesta semana, celebramos os 30 Anos da Consumidor Moderno com uma noite inesquecível — cheia de encontros, homenagens, memórias e, claro, muita emoção. 💫 Foram três décadas acompanhando de perto a evolução do consumo no Brasil, conectando marcas e consumidores e antecipando o futuro do CX. E essa história só faz sentido porque foi construída com experiência, excelência e expertise — nossos três pilares que guiam a nossa missão de apoiar as empresas a colocar o cliente no centro das decisões. Durante o evento, homenageamos 21 grandes líderes que ajudaram a transformar o mercado e fizeram (e ainda fazem) parte dessa jornada. Foi lindo ver tanta gente reunida para celebrar o passado, o presente e tudo o que ainda vem por aí. 🚀 Agradecemos a todos que estiveram com a gente: parceiros, patrocinadores, homenageados e cada pessoa que acredita no nosso propósito. Que venham os próximos capítulos dessa história! #CM30Anos #ConsumidorModerno #ExperiênciaDoCliente #CX #Transformação #Inovação #Comemoração #CustomerExperience 

🎖️ Topázio Neto é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, celebramos lideranças que inspiram e transformam realidades. Hoje, homenageamos Topazio Neto, Prefeito de Florianópolis, empreendedor e gestor público que sempre atuou com foco nas pessoas e no desenvolvimento social e econômico.  Com uma trajetória marcada pelo diálogo, Topázio foi um dos grandes defensores de iniciativas de empregabilidade e inclusão social. Sua atuação como prefeito, eleito e reeleito no primeiro turno, comprova a confiança da população em sua liderança humanizada.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #TopázioNeto #Liderança #Florianópolis #GestãoPública #Inspiração #ConsumidorModerno

🎖️ Sidney Klajner é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, celebramos quem eleva a excelência a outro nível no Brasil. Sidney Klajner é presidente do Hospital Israelita Albert Einstein, um dos centros médicos mais admirados e respeitados da América Latina.  Sua liderança ética, íntegra, exemplar e inspiradora, contribui para que o Einstein se mantenha como um dos melhores, mais respeitados e admirados hospitais da América Latina. Trata-se de um símbolo de qualidade, inovação e cuidado humanizado na saúde, um verdadeiro orgulho nacional.  Para a Consumidor Moderno, homenagear Sidney Klajner é reconhecer uma trajetória que impacta milhões de vidas e promove um legado de excelência e integridade.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #SidneyKlajner #Einstein #Saúde #Excelência #Liderança #ConsumidorModerno

🎖️ Rouman Ziemkiewicz é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, destacamos lideranças que inspiram e transformam o mercado brasileiro. Rouman Ziemkiewicz, fundador e membro do conselho executivo da Mutant, é uma referência nacional em tecnologia e experiência do cliente.  Rouman começou sua trajetória como atendente e, com ousadia, persistência e visão inovadora, fundou uma das empresas mais bem-sucedidas do setor de Customer Experience. Sua energia impulsiona a Mutant e inspira profissionais que buscam transformar a relação entre marcas e consumidores.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #RoumanZiemkiewicz #Mutant #CX #Tecnologia #Liderança #ConsumidorModerno

🎖️ Ricardo Morishita é o nosso homenageado especial! Nos 30 anos da Consumidor Moderno, celebramos quem ajudou a construir as bases da defesa do consumidor no Brasil. Ricardo Morishita Wada, advogado e professor do IDP, tem um papel fundamental na criação de uma legislação e de práticas que transformaram o relacionamento com os clientes em nosso País. Morishita foi um dos responsáveis pelo Decreto do SAC, em 2008, e segue contribuindo para que empresas adotem as melhores práticas nas relações de consumo, tornando o Brasil uma referência global em direitos do consumidor. Para a Consumidor Moderno, homenageá-lo é celebrar a evolução do mercado e das relações de consumo que beneficiam milhões de brasileiros. 👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado! #CM30Anos #RicardoMorishita #DefesaDoConsumidor #DireitoDoConsumidor #SAC #CX #Liderança #ConsumidorModerno

🎖️ Renato Meirelles é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, destacamos quem trouxe novos olhares e impulsionou debates fundamentais sobre consumo no Brasil. Hoje, homenageamos Renato Meirelles, fundador do Instituto Locomotiva e presidente do Data Favela, responsável por dar voz e visibilidade à classe média e às comunidades de baixa renda no mercado de consumo.  Renato revolucionou a forma como as empresas enxergam o consumidor brasileiro, especialmente ao evidenciar o potencial de compra e as necessidades de públicos antes ignorados.  Para a Consumidor Moderno, homenageá-lo é reconhecer a importância da inclusão e da diversidade na construção de um mercado mais justo e eficiente.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #RenatoMeirelles #InstitutoLocomotiva #DataFavela #Consumo #Inclusão #Liderança #CX #ConsumidorModerno

🎖️ Paulo Correa é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, destacamos líderes que transformaram o mercado e elevaram a experiência do consumidor no Brasil. Hoje, homenageamos Paulo Correa, CEO da C&A Brasil, um dos grandes nomes do varejo nacional.  Referência em inovação e transformação digital, Paulo foi responsável por reinventar a operação da C&A, tornando a marca ainda mais conectada com seus clientes e com as novas demandas do mercado de moda. Sua liderança é modelo de fluência, flexibilidade, agilidade e adaptabilidade.  Para a Consumidor Moderno, homenagear Paulo é reconhecer a coragem e o talento de quem inspira a evolução do varejo e do relacionamento com o consumidor.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #PauloCorrea #CeA #Liderança #Varejo #TransformaçãoDigital #CX #ConsumidorModerno

🎖️ Nizan Guanaes é o nosso homenageado especial!  Nos 30 anos da Consumidor Moderno, celebramos quem ajudou a construir a identidade de marcas e a transformar o mercado brasileiro. Hoje, homenageamos Nizan Guanaes, publicitário e CEO da N.ideias, um dos maiores nomes da publicidade nacional.  Criativo, ousado e atento ao comportamento do consumidor, Nizan foi responsável por grandes campanhas e pela consolidação de marcas icônicas no Brasil. Sua visão estratégica e inventividade o tornaram uma referência global.  Para a Consumidor Moderno, homenagear Nizan é celebrar o poder das ideias que moldam negócios e encantam consumidores.  👏 Parabéns por fazer parte dessa história e deste legado!  #CM30Anos #NizanGuanaes #Publicidade #Criatividade #MarcasIcônicas #CX #Liderança #ConsumidorModerno