Colaborar con el liderazgo ejecutivo para dar forma y ejecutar estrategias de servicio y operaciones.
Realizar análisis en profundidad de los datos de atención al cliente, tramitación de siniestros y métricas operativas para identificar áreas de mejora.
Dirigir el diseño, la aplicación y la gestión de programas estratégicos destinados a mejorar el servicio al cliente y la eficacia operativa.
Analizar los datos para evaluar la eficacia de las iniciativas estratégicas y formular recomendaciones basadas en datos.
Elaborar y presentar informes y presentaciones sobre el progreso de la estrategia a la alta dirección.
Fomentar las asociaciones y la colaboración entre departamentos para alcanzar los objetivos estratégicos.
Preparar casos empresariales y análisis del rendimiento de la inversión para respaldar la toma de decisiones estratégicas.
Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con…
Contar con experiencia de entre 2 a 3 años en puestos similares.
Manejo de Excel y Power Bi intermedio/avanzado.
Manejo de Inglés fluido es indispensable.
Dominio de herramientas de análisis de datos y software de presentación.
Gran capacidad analítica
Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales
Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno de ritmo rápido.
Y es un plus si además…
Tenes manejo del idioma portugués.
Tenes manejo de herramientas de automatización.
Beneficios que Ofrecemos
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de atención médica para usted y su familia, descuentos en seguros para la protección del hogar, el automóvil y las mascotas, así como licencia parental. También ofrecemos membresía premium de gimnasio para usted y sus familiares directos, tiempo libre de voluntariado, descuentos con universidades específicas, viernes flexibles, reembolso de conectividad y mucho más.
Acerca de MetLife
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2024 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.
Nivel de antigüedad
No corresponde
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Tecnología de la información
Sectores
Seguros
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